Balkon Takımı 1.5 Aydır Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilsin!

04.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden rehome satıcısından alınmak üzere balkon takımı siparişi verdim. Önce ürünün faturası geldi. Ürün teslimi nakliye ile yapılacağı bilgisi paylaşıldı satıcıya mesaj atarak ulaşmam neticesinde. Günler geçti. Ürün teslimi yapılmadı. Satıcı mesajları bölümünden defalarca bilgi almaya çalıştım ancak her seferin de yetersiz ve geçiştirilerek cevaplar verildi. Sezon yoğunluğu nedeniyle ürün üretim aşamasında 15 gün içinde nakliye ile gönderilecek gibi aslı olmayan bilgiler verildi. Rehome müşteri hizmetlerine ulaştım sonunda 16/06/2025 tarihinde nakliyeye verildiğini 18/06/2025 tarihinde teslim edileceğini ilettiler. 18/06/2025 tarihinde tekrar rehome ile iletişime geçmem sonucunda nakliyenin 20/06/2025 tarihinde ürünü teslim edeceğini ilettiler. 20/06/2025 tarihinde teyit etmek amacıyla tekrar aramam sonucunda ürünün ancak 22/06/2025 tarihinde teslim edileceğini söylediler. Ürün Kayseri'den Diyarbakır'a gelecek ama firmanın çağrı merkezi dolaşa dolaşa geldiğini daha sonra aracın bozulduğunu o yüzden bu kadar gecikme yaşandığı gibi bilgiler paylaşmıştır. Ürünün teslimi için Max 3 hafta denmesine rağmen 1.5 aydır teslim edilmedi. Ürün deve üstünde gelse Kayseri'den Diyarbakır'a daha erken gelirdi. Acilen maddi manevi mağduriyetimin giderilmesini talep ederim