Bağlanamayan Arızalı Kulaklık İçin Değişim Talebi

Trendyol üzerinden firmanıza ait yxg-10 model kulaklığı bayramdan yaklaşık bir hafta önce satın aldım. Ürünü hem televizyona hem de cep telefonuma defalarca bağlamayı denememe rağmen hiçbir şekilde eşleşme olmuyor ve kulaklık hiçbir cihaza bağlanmıyor. Ürün kutudan arızalı çıkmış durumdadır.

Satın aldığım bu kulaklığın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Trendyol sipariş numaramı da istenmesi halinde paylaşabilirim.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.