to read complaints and reviews, or file yours. 
Helios Sports isimli ayakkabı satış firmasından, Trendyol üzerinden İzmir’e sipariş vererek 10 yaşındaki yeğenim için bir spor ayakkabı aldım. Ayakkabı ilk antrenman gününde, daha ilk kez bağcığı bağlanırken bağcık bağlama yeri bir anda koptu. Bir çocuk ayakkabıyı sadece bağcığını bağlarken kullanıyor ve ilk denemede böyle bir kopma yaşanıyorsa, ürünün kalitesinden ciddi şekilde şüphe duyuyorum.
Sorun sonrası Trendyol ve ilgili firmayla iletişime geçtim, ürünün tekrar elime ulaşmasının beklenmesi gerektiği söylendi ve bu süreçte yaklaşık bir ay boyunca bekletildim. Bugün tarafıma dönüş yapılarak sorunun “kullanıcı hatası” olduğu bildirildi, ancak bunun neye göre ve nasıl tespit edildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı. On yaşındaki bir çocuğun ayakkabının sadece bağcığını bağlarken, hem de ilk denemede bağlama yerini koparmasının nasıl kullanıcı hatası sayıldığını anlayamıyorum.
Ürünün yeniden değerlendirilmesini, bu defa somut ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını ve ayakkabının ayıplı ürün kapsamında ele alınarak değişim ya da para iadesi seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Helios Sports adlı satıcıdan Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve son 2 aydır ayakkabının tabanından yürürken rahatsız edici derecede ses gelmeye başladı. Trendyol’da ürün sayfasında 1 yıl Trendyol garantisi olduğu belirtilmesine rağmen ...
Oğluma yılbaşı hediyesi olarak Trendyol üzerinden Dark Seer marka spor ayakkabı aldım. Ürünün satıcısı Trendyol idi. Ayakkabıyı aralık ayında satın aldım, yılbaşında teslim ettim ve oğlum ayakkabıyı ocak ve şubat ayları boyunca okula giderken sadece okul içinde kullandı. Ancak 2 ay bile olmadan önc...
Trendyol üzerinden 24 Ekim tarihinde Mnpc marka erkek çocuk ayakkabısı satın aldım. Yaklaşık iki ay içinde ayakkabının ön yüzünde açılma oldu ve öndeki lastik kısmında erime gibi bir deformasyon meydana geldi. Kullanıcısının çocuk olduğu bilinen bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabu...
Trendyol dan aldığım çocuk takımım 19 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Kızım 10 yaşında olmasına rağmen özellikle büyük olsun diye 13 yaş bedenini tercih ettim. Ürünün dar kalıplı olduğuna dair hiçbir açıklama yoktu. Kızıma giydirdiğimde hafif dar olsa da üzerine oldu, sadece hareket ederken rahat m...
Ayakkabı aldım Trendyol güvencesi ile. Ama 1 saatte giyilmeden koptu bağcıkları patladı ayakkabı. İade ettiğimizde satan firma kullanıcı hatası demiş. İlk defa ayakkabı giymiyoruz. İlk defa bağcık kullanmıyoruz. Nasıl bir hata olabilir. Yazık 1 saat için mi ödeme yaptık o ayakkabıya. Hakkımızı helal...
Yorumlar