Bağcık Deliklerinde Uyumsuzluk Ve İade İmkânsızlığı

Trendyol üzerinden 30 Ağustos tarihinde Dakirs marka bir bot sipariş ettim. Ancak ürün elime ulaştığında botun bağcık aralıklarının her birinin farklı olduğunu, bağcık deliklerinin uyumsuz ve hatalı biçimde açıldığını fark ettim. Bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kullanım açısından sorun oluşturuyor.

Trendyol üzerinden satıcıya “Soru Sor” bölümünden ulaşmak istedim ancak bu kanaldan satıcıya erişemedim. Ürün stokta gözükmediği için de, değerlendirme kısmından “ürün değerlendirmeden lütfen bana dönüş yapar mısınız” şeklinde not bırakarak sorunumu iletmek zorunda kaldım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca aradan zaman geçtiği için Trendyol uygulamasında ilgili siparişte iade butonunu da bulamıyorum, sistem üzerinden iade talebi oluşturamıyorum.

Hatalı ve kusurlu gönderilen bu ürün için, sistemdeki iade süresi geçmiş olsa bile mağduriyetimin giderilmesini ve ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.