Aynı Ürün İçin Çift Çekim Ve Hızlı İade Talebi

Trendyol üzerinden araba koltuk kılıfı satın alırken 24 Eylül tarihinde sistem hata verdiği için aynı alışveriş tutarı kredi kartımdan iki defa çekildi. Buna rağmen Trendyol tarafı sistemlerinde sadece tek çekim göründüğünü, ikinci bir işlem görünmediğini söylüyor. Ancak kredi kartı hareketlerimde iki ayrı işlem olarak yansıdığını açıkça görüyorum.

24 Eylül saat 01.46’da 626739652537 referans numarası ve 819323 onay kodu ile, yine 24 Eylül saat 01.55’te 626739663325 referans numarası ve 833928 onay kodu ile iki ayrı provizyon alınmış durumda. Bu durum nedeniyle aynı ürün için kartımdan 2.491 TL çekilmiş bulunuyor ve bunlardan birinin haksız ikinci çekim olduğunu düşünüyorum.

Haksız yere alınan bu ikinci tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.