Aynı Siparişte Üç Kat Fazla Çekim Ve Eksik İade

27.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir adet mont siparişi verdim. Ancak bu sipariş için kartımdan bir ürün ücreti yerine üç ürün tutarı çekildi. Toplamda 4.287 TL tutarında ödemeyi Ziraat Bankası kartımla yaptım. Siparişi iptal etmeme rağmen sadece 1.429,10 TL tutarındaki bir ürünün ücreti tarafıma iade edildi, diğer çekimlerin iadesi yapılmadı.

Bu durum üzerine defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde böyle bir ödemenin sistemlerinde görünmediğini söylediler. Ancak banka hareketlerimde fazla çekim açıkça görülüyor ve hala hesabıma eksik iade yapıldı.

Fazladan çekilen tutarın kalan tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve ödeme kayıtlarım dikkate alınarak konunun detaylı bir şekilde incelenmesini talep ediyorum.