Trendyol Taksitli Seçimime Rağmen Tutar Tek Çekildi, İade Yapılmadı

4 Aralık’ta Trendyol üzerinden yaptığım 10759807398 numaralı siparişte, Ziraat Bankası kredi kartımla 3 taksitli ödeme seçeneğini tercih ettim. Ancak buna rağmen, kartımdan ürün bedelinin tamamı tek seferde çekildi. Daha sonra siparişi iptal etmeme rağmen, hesap hareketlerimde Trendyol’dan yapılan alışveriş tutarı hâlâ görünmekte ve çekilen para iade edilmedi.

Hem siparişin iptal edilmesine rağmen tutarın neden çekilmiş ve hâlâ düşmemiş olmasının açıklanmasını, hem de kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak geri yatırılmasını talep ediyorum.