Trendyol Kargo Gecikmesi ve İptal Sonrası 400 TL Fiyat Farkı İadesi Talebi

Trendyol üzerinden 02.05.2026 tarihinde Torima M8e CarPlay adlı ürünü 5.990 TL’ye sipariş ettim. Sipariş numaram 11191674029’dur. Ancak ürün kargoya verilmesine rağmen 5 gün boyunca elime ulaşmadı ve yaşanan gecikme nedeniyle 07.05.2026 tarihinde Trendyol tarafından siparişim iptal edilip ücret iadesi yapıldı.

Şu anda aynı ürünü tekrar almak istediğimde, sistemde 6.390 TL gibi daha yüksek bir fiyattan satışta görünüyor. Kargo gecikmesi ve iptali Trendyol ve kargo süreciyle ilgili bir durum olmasına rağmen, bu nedenle hem zaman kaybı yaşadım hem de aynı ürünü almak için 400 TL daha fazla ödemek zorunda bırakılıyorum. Bu durumu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, fiyatlara müdahale edemeyeceklerini söyleyerek talebimi kabul etmediler.

Ben ürünü ilk satın aldığım fiyattan, yani 5.990 TL üzerinden tekrar alabilmek ve aradaki 400 TL’lik fark için tarafıma kupon veya eşdeğer bir indirim tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.