Aynı Gün Kargo Vaadi İhlali Ve Siparişin Gecikmesi

17.02.2026 tarihinde saat 09:42’de Trendyol üzerinden 10972449568 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün sayfasında “aynı gün kargo” ibaresi yer aldığı için ürünü özellikle bu satıcıdan tercih ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve “aynı gün kargo” vaadi yerine getirilmedi.

Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yaşanan gecikmeye çözüm olarak sadece “sipariş iptali yapabiliriz” denildi. Benim beklentim iptal etmek değil, Trendyol’un kendi reklamını ve verdiği sözü yerine getirmesi ve ürünü en kısa sürede kargoya vermesidir.

Trendyol’dan, ilgili siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini ve müşterileri yanıltmamak adına ürün sayfasındaki “aynı gün kargo” ibaresinin gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.