to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden “elektrogalaksi” satıcısından, bağlantısını bıraktığım ilandaki uzay/gezegen gözlem teleskobunu 18.01.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü, kendi kurulum videosunda gösterildiği şekilde kurmama rağmen kesinlikle görüntü alamadım, teleskop hiçbir şekilde göstermedi. Bunun üzerine ürünü bekletmeden, 20.01.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve kargoya verdim.
Aradan günler geçmesine rağmen ürün “test aşamasında” denilerek yaklaşık 25 gün boyunca bekletildi. Sonrasında Trendyol müşteri destek ekibi beni arayarak, satıcı firmanın ürünü sağlam olduğu gerekçesiyle reddettiğini, ayrıca kutu açıldığı için de iadenin kabul edilmediğini iletti. Ben de canlı destek üzerinden durumu anlattım, ürünü video anlatımına uygun kurduğumu, kusurlu olduğunu, sitede ürünle ilgili olumsuz yorumlar bulunduğunu ve ayıplı mal satışı yapıldığını belirttim.
Buna rağmen hem satıcı hem Trendyol, ürünü tekrar tarafıma göndermek istiyor ve ürünü almak zorunda olduğumu söylüyor. Oysa ben ürünü kusurlu olduğu için hemen ertesi gün iade ettim, ürünün günlerce bekletilmesine ve ardından “kutu açıldı, sağlam” bahanesiyle reddedilmesine itiraz ediyorum. Biz bu ürünü Trendyol güvencesine güvenerek alıyoruz; ürün bu kadar şikayet almışken ve bende de çalışmıyorken, tekrar gönderilmek istenmesini kabul etmiyorum.
Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu teleskop için iade talebimin onaylanmasını ve ödediğim ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum. Ürün gönderilirse teslim almayacağımı, param iade edilmezse ayıplı mal satışı nedeniyle yasal haklarımı kullanacağımı beyan ediyorum. Takip numaram: 7330029781383598.
Trendyol üzerinden 9 Temmuz 2025'de Duhaline mağazasından teleskop sipariş verdim. Teleskop geldi ama görüntü netliğini falan ayarlayamadık. Bu yüzden iade etmek istedim. İade kısmında beğenmedim kısmını işaretledim. Çünkü sorun ürünün kusuru mu biz mi yapamadık bilmiyordum. Güzelce paketledik ve k...
Trendyol üzerinden 4 Ocak 2026 tarihinde bir adet kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra kulaklığın 1 günden uzun süre çalışmadığını fark ettim ve ürüne güvenemediğim için iade süreci başlattım. İade sebebi olarak sistemdeki seçeneklerden “beğenmedim” seçeneğini işaretleye...
Trendyol üzerinden 9 Temmuz 2025 tarihinde Duhaline mağazasından teleskop siparişi verdim. Teleskop geldi fakat görüntü netliğini ayarlayamadık. Bu nedenle iade etmek istedim. İade bölümünde 'beğenmedim' seçeneğini işaretledim, çünkü sorunun ürünün kusurundan mı yoksa bizim kullanımımızdan mı kaynak...
29 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, evde olmama rağmen “teslim edilemedi” denilerek hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden iade sürecine alınmış. Aynı sorunu 31 Aralık 2025’te verdiğim bir başka siparişimde de yaşadım. O siparişim de yine Trendyol Express tarafından, ben ...
Trendyol üzerinden, piyasada çok nadir bulunan Philips TAT2236PK model bir kulaklığı kız arkadaşımın doğum günü hediyesi olarak, zamanında yetişmesi i...
Yorumlar