Ayakkabı İadesi Ücreti Hesabımda Görünmüyor Ve İletişim Yok

1 Haziran’da Trendyol üzerinden Adidas Superstar marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullanmama rağmen ayakkabının iç kısmı tiftiklendi ve bu yüzden ürünü iade için gönderdim. 11 Haziran’da iade sürecim başladı ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatmadı.

7.000 TL’yi kolay kazanmadığımı, bu paranın benim için önemli olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Ne telefonla arayan oluyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor, son derece ilgisiz bir yaklaşım ile karşı karşıyayım. Ücret iademin hiçbir bahane üretilmeden, acil bir şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.