Ayakkabı Ayağımı Yaraladı, İade Talebim Haksız Şekilde Reddedildi

Trendyol üzerinden Skechers satıcısından 14 Eylül tarihinde Glid-Step Altus Kadın Kahverengi Spor Ayakkabı 150510 moc model ayakkabıyı satın aldım. Almadan önce beden konusunda satıcıya mesaj atarak bilgi aldım ve satıcının yönlendirmesine göre numara seçtim. Ürün elime kargo gecikmeli ulaştı.

Ayakkabıyı ilk olarak evde denediğimde herhangi bir sorun fark etmedim, bu yüzden 21 Eylül’de dışarıda giymek üzere kullandım. Ancak dışarıda ilk giyişimde ayakkabı ayağımı arka kısımdan vurdu, yanlardan sıktı ve ayağımda yara yaptı. Bu nedenle ürünü sadece bir kere giymiş olmama rağmen iade talebi oluşturdum.

İade talebim 3 Ekim tarihinde “ayakkabının satışa tekrar uygun olmaması” gerekçesiyle reddedildi. Ürünü yalnızca bir kez giymiş olmama ve ayağımı ciddi şekilde rahatsız etmesine rağmen iademin kabul edilmemesini haksız buluyorum. Ayakkabının ayağımı sıkması ve yara yapması nedeniyle kullanamayacağım açıkça ortadayken, mağduriyetimin giderilmesi için iade talebimin yeniden değerlendirilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.