to read complaints and reviews, or file yours.150 TL Kuponum Son Kullanım Gününden Önce Sistem Hatası Nedeniyle Pasif Hale Geldi
Trendyol tarafından tarafıma tanımlanan 150 TL tutarındaki müşteri memnuniyeti kuponum, son kullanım tarihi olan 28.02.2026 günü saat 12.00'den önce, yaklaşık saat 17.26 civarında sistemde süresi geçmiş olarak görünmüş ve kullanamadan pasif hâle gelmiştir. Kuponun üzerinde belirtilen son kullanım günü dolmadan geçersiz hâle gelmesi nedeniyle kuponu hiçbir şekilde kullanma imkanım olmadı.
Konu ile ilgili olarak Trendyol Asistan üzerinden destek talebinde bulunmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış ve kuponum yeniden tanımlanmamıştır. Kullanıcı hatası olmamasına rağmen bu durum beni mağdur etmiştir ve sistem kaynaklı bir problem olduğu açıktır.
Bu nedenle, müşteri memnuniyeti kapsamında tarafıma tanımlanmış olan 150 TL’lik kuponumun aynı koşullarda yeniden tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaramı da destek talebi sürecinde Trendyol ile paylaştım.
