Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
150 TL Kuponum Son Kullanım Gününden Önce Sistem Hatası Nedeniyle Pasif Hale Geldi

ID:35322195

150 TL Kuponum Son Kullanım Gününden Önce Sistem Hatası Nedeniyle Pasif Hale Geldi

Kerem

28 Şubat 22:56

113

Trendyol tarafından tarafıma tanımlanan 150 TL tutarındaki müşteri memnuniyeti kuponum, son kullanım tarihi olan 28.02.2026 günü saat 12.00'den önce, yaklaşık saat 17.26 civarında sistemde süresi geçmiş olarak görünmüş ve kullanamadan pasif hâle gelmiştir. Kuponun üzerinde belirtilen son kullanım günü dolmadan geçersiz hâle gelmesi nedeniyle kuponu hiçbir şekilde kullanma imkanım olmadı.

Konu ile ilgili olarak Trendyol Asistan üzerinden destek talebinde bulunmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış ve kuponum yeniden tanımlanmamıştır. Kullanıcı hatası olmamasına rağmen bu durum beni mağdur etmiştir ve sistem kaynaklı bir problem olduğu açıktır.

Bu nedenle, müşteri memnuniyeti kapsamında tarafıma tanımlanmış olan 150 TL’lik kuponumun aynı koşullarda yeniden tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaramı da destek talebi sürecinde Trendyol ile paylaştım.

150-tl-kuponum-son-kullanim-gununden-once-sistem-hatasi-nedeniyle-pasif-hale-geldi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülin sonuçtan hiç memnun değil

Kullanım Süresi Dolmadan 150 TL Memnuniyet Kuponum Haksız Şekilde İptal Edildi

Gülin

Trendyol

26 Aralık 2025 11:13

334

Trendyol hesabıma tanımlı olan 150 TL tutarındaki memnuniyet kuponum 24.12 tarihinde, kullanım süresi dolmadan ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Kuponun son kullanma tarihi 24.12.2025 olarak görünmesine rağmen, tarih dolmadan iptal edilmesini kuponun tanımlandığı saate bağl...

kullanim-suresi-dolmadan-150-tl-memnuniyet-kuponum-haksiz-sekilde-iptal-edildi-2.jpg

kullanim-suresi-dolmadan-150-tl-memnuniyet-kuponum-haksiz-sekilde-iptal-edildi-1.jpg

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Süresi Bitmeden Pasife Düşen Kuponum Kullanılamıyor, Destek Yetersiz

Arzu

Trendyol

08 Kasım 2025 09:51

906

Trendyol’dan 10600515430 numaralı siparişim sonrası müşteri memnuniyeti kuponu tanımlandı. Kuponun son kullanma tarihi 12.11.2025 olarak görünmesine rağmen, süresinin bitimine 4 gün kala kupon pasife düştü ve kullanılamaz hale geldi. Uygulamada kuponu görebiliyorum, fakat “ürünlere git” seçeneğiyle ...

suresi-bitmeden-pasife-dusen-kuponum-kullanilamiyor-destek-yetersiz-6.jpg

suresi-bitmeden-pasife-dusen-kuponum-kullanilamiyor-destek-yetersiz-5.jpg

suresi-bitmeden-pasife-dusen-kuponum-kullanilamiyor-destek-yetersiz-4.jpg

suresi-bitmeden-pasife-dusen-kuponum-kullanilamiyor-destek-yetersiz-3.jpg

suresi-bitmeden-pasife-dusen-kuponum-kullanilamiyor-destek-yetersiz-2.jpg

suresi-bitmeden-pasife-dusen-kuponum-kullanilamiyor-destek-yetersiz-1.jpg

Tanımlanan Kupon Kullanılamıyor, Çözüm Sunulmuyor

Semra

Trendyol

14 Kasım 2025 21:58

687

Trendyol Plus üyesi olarak uzun süredir alışveriş yapıyorum. Yakın zamanda yanlış ürün gönderimi nedeniyle tarafıma 150 TL tutarında müşteri memnuniyet kuponu tanımlandı ve bu kuponun son kullanım tarihi 17 Aralık olarak belirtildi. Ancak, Trendyol’un belirlediği uygun ürünlerden seçmeme rağmen, kup...

Trendyol’da Kupon Silindi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Ahmet

Trendyol

27 Şubat 10:51

225

Trendyol üzerinden verdiğim 10921161499 numaralı siparişimde yanlış ürün gönderildi ve iade işlemi sonrasında hesabıma 150 TL tutarında indirim kuponu tanımlandı. Bu kuponun son kullanım tarihini 27.02.2026 olarak hatırlıyorum ancak müşteri hizmetlerini aradığımda 26.02.2026 23:59 olarak göründüğünü...

500 TL Kuponum Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çelişkili Açıklamalar Sunuyor

Nihal

Trendyol

07 Şubat 14:45

585

Trendyol Elite programının sona erdirildiğine ve 515 elit puanım nedeniyle hesabıma 500 TL değerinde kupon tanımlandığına dair Trendyol uygulaması üzerinden bilgilendirme mesajı aldım. Mesajda bu kuponu 5 Şubat 2026 – 12 Şubat 2026 tarihleri arasında kullanmam gerektiği açıkça yazıyordu. Bu tarihle...

500-tl-kuponum-kullanilamiyor-ve-musteri-hizmetleri-celiskili-aciklamalar-sunuyor-2.jpg

500-tl-kuponum-kullanilamiyor-ve-musteri-hizmetleri-celiskili-aciklamalar-sunuyor-1.jpg

1 Destek