Randevu Gecikmesi Ve Özensiz Protez Tırnak İle Kirpik İşlemleri Sonrası Kırılma

Eyüp Protez Tırnak Alibeyköy şubesinde 24 Nisan tarihinde hem protez tırnak hem de kirpik işlemi için randevu aldım. Randevum saat 14.00 içindi ancak saat 17.00’de alındım, bu süreçte defalarca ne zaman alınacağımı sordum, benim gibi bekletilen başka müşteriler de vardı.

Tırnak uygulamam aceleyle, özensiz ve hızlı hızlı yapıldı ve bir an önce gönderilmeye çalışılıyormuşum gibi hissettirdi. İşlemden sonra henüz 1 hafta bile geçmeden tırnağım ortadan yarıldı ve açılmaması, çıkmaması gereken protez tırnağın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Aynı sorunu 23 Aralık tarihinde de yaşamış olmama rağmen hiçbir düzelme olmadığını görüyorum.

Bu işlem için kirpik ve tırnak dahil toplam 1.500 TL ödedim ve hem paramın hem de zamanımın boşa gitmesine çok üzülüyorum. İşletmenin ve çalışanların işleyişinin denetlenmesini, kamera kayıtlarının incelenmesini ve bu özensiz uygulamayı yetkili kişilerin görmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.