to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock Qrevo Curv X marka elektronik ürün, elime ulaştığında arızalıydı. Ürünü çalıştırdığımda Flexi arm kısmının çalışmadığını fark ettim. Bu nedenle ürünü ayıplı mal kapsamında değişim talebiyle Trendyol’a geri gönderdim. Ürün, Roborock Türkiye yetkili servisine iletildi ve servis tarafından yapılan yazılım güncellemesiyle sorun giderilmiş. Ancak ürün bana ulaştırılmak üzere tekrar Trendyol’a gönderildiği halde, 11 Ekim’den bu yana Trendyol Kahramankazan deposunda “ürün analiz ediliyor” gerekçesiyle bekletiliyor. Elimde hem servis raporları hem de ürünün Trendyol’a ulaştığına dair kargo bilgileri mevcut.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak bana sürekli olarak “analiz devam ediyor” şeklinde yanıt veriliyor. Sipariş numaram: #10492564818.
Ürünün tarafıma gönderilmesini beklerken uzun süredir herhangi bir ilerleme olmaması nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
18 Temmuz’da Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock Qrevo Pro model robot süpürge, aldığımın on ikinci gününde sensör arızası vererek çalışmamaya başladı. Ürünün garanti süresi devam ettiği için Aras Kargo ile Ankara Ceviz depoya gönderdim ve iade talebinde bulundum (Sipariş No: #10327887652). An...
19 Eylül’de Trendyol üzerinden 16.093 TL ödeyerek Roborock q8 Max Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü 20 Eylül’de kullanmaya başladık, ancak 21 Eylül’de cihaz hiçbir şekilde açılmadı. 22 Eylül’de Trendyol kargo ile ürünü teslim aldı ve o günden beri süpürgeden hiçbir haber alamadım. Siparişim...
2 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol satıcısından Roborock Qrevo Pro model elektronik ürünü teslim aldım. Ürünü teslim aldığımda, şarj soketlerinden birinin kırık olduğunu fark ettim ve aynı gün iade talebi oluşturdum. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim ve ürünün analize gönderilmesi gerektiğ...
Roborock 
Yorumlar