to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Saç Maşası Ve Satıcıdan İade Reddi
8 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Shibo isimli satıcıdan “Shibo Shibowavy beyaz lale saç maşası” satın aldım. Trendyol sitesine güvenerek yaptığım bu alışverişte ürün elime ulaştığında denemek için açtım; ancak saç maşası saçlarımı kesinlikle içine almadı, ne kadar uğraşmış olursam olayım işlevini yerine getirmedi ve ısınma kısmına geldiğinde sürekli ötme sesi çıkarmaya başladı. Ürün bariz şekilde arızalı olduğu için kullanmadan iade talebi oluşturdum.
Ürünün paketini açtığım için satıcı, ürünü iade alamayacağını belirten bir mesaj gönderdi. Oysa ürün zaten bozuk geldi; bu nedenle hem ürünün arızalı olması hem de iadenin reddedilmesi sebebiyle mağdur edildim. Daha sonra yorumları incelediğimde aynı ürünle ilgili pek çok kişinin benzer şekilde sorun yaşadığını gördüm, bu da beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Trendyol’a olan güvenimle yaptığım bu alışverişte hem 10855862133 numaralı siparişim hem de 10120546177 numaralı teslimatım üzerinden yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bozuk gelen ürünün koşulsuz iade alınarak ücret iadesinin yapılmasını ve bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
İnsanları bu şekilde mağdur eden firmaları kayıran bu tutumu ile Trendyol'u gerçekten net anlamış durumdayım ayrıca müşteri temsilcileri o kadar işinden bıkmış o kadar kaba ve o kadar yardım etmekten uzak ki yaşanır anlatılmaz kesinlikle
Trendyol sitesindeki müşteri temsilcileri tamamen satıcıyı korumak üzerine çalışıyorlar üyeliğimi iptal edeceğim yazıklar olsun iş yeri dahil şahsıma da dahil olmak üzere yüklü miktarda alışveriş yaptığım bir site ürün açıldığı için iade olamayacağını söylüyor. Fakat aynı siteden ben lazer makinesi aldığımda geçen sene iadesini sorunsuz bir şekilde yapmıştım. Satıcıya göre muamele yapıyor Trendyol. Gerçekten yazıklar olsun insanları kandırmktn başka bir şey değil. Yasal yollarla hakkımı arayacağım Trendyol'dan kesinlikle elektronik bir ürün almamanızı ayrıca tavsiye ediyorum
Bunlarla kimse daha önce uğraşmadığı için kafasına göre iş yapıyorlar. Satıcı önce kişisel kullanım ürünü olduğu için iade alamayacağını söyledi Trendyol temsilcileri aynı şekilde destekledi ki geçen sene lazer makinesinin iadesini Trendyol üstünden yapmıştım satıcıya göre muamele yapıyor Trendyol. Bu birincisi. İkinci olarak iade almayacağını söyleyen satıcı şimdi yeni ürünle değişim yapacakmış! Hani iade alamıyordu değişimi olan ürünün para iadesi neden olmuyor. Söyleyeyim çünkü aynı ürünü gönderecek değişim adı altında Trendyol ile işbirlikçiliği yapıyor olan bu. Bu kadar rezalet bir alışverişim olmamıştı. Firmayı arıyorum açan yok e-tebligat adreslerine ulaşmaya çalışıyorum dava etmek için ama ulaşamıyorum. Nasıl rezil firmaları bünyesine almış Trendyol gerçekten pes. Bir haftadır uğraşıyorum ve ne Trendyol'dan düzgün cevap veren bir temsilci çıktı ne de satıcı tarafından adam akıllı bir muhatap. Yazıklar olsun
