to read complaints and reviews, or file yours.Çalışanların Kadın Garsonlara Yüksek Sesle Bağırması
02.08.2026 tarihinde saat 16.00–17.00 saatleri arasında Chocolabs işletmenize gittik ve giriş bölümünde, kasa karşısındaki 15 numaralı masada oturuyorduk. Siparişimizi verdikten sonra beklerken kasanın arkasında bulunan iki erkek çalışan, gelen üç kadın garson her kasa noktasına sipariş almaya yaklaştığında, yanımızda olacak şekilde yüksek sesle ve sert bir üslupla onlara bağırıyorlardı. Kullandıkları ton hem kaba hem de aşağılayıcıydı ve bu durum müşterilerin gözü önünde defalarca tekrarlandı.
Garson kızlardan birine iyi olup olmadığını sorduğumuzda, modunun çok kötü olduğunu ve üzgün olduğunu hissettik, bu duygusu karşı taraftan da çok net hissediliyordu. Çalışanlara karşı bu tavırın hem çalışan psikolojisi hem de müşteri deneyimi açısından son derece rahatsız edici olduğunu düşünüyorum.
Bu yaşananların tekrar etmemesi için ilgili çalışanlarınızla gerekli uyarı ve eğitimlerin yapılmasını, çalışanlarınıza daha saygılı ve profesyonel bir çalışma ortamı sağlanmasını ve müşterilerin yanında bu tarz davranışların bir daha sergilenmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgünüz. Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve bu durumu düzeltmek adına gerekli adımları atacağız. Telefon numaranızı göndermenizi rica ederiz. Geri bildiriminizi dikkate alarak, hizmet kalitemizi artırmak için çalışmaktayız. Size daha iyi bir deneyim sunmak için önerilerinizi de her zaman bekleriz. İlginiz için teşekkür eder, ileride daha olumlu bir deneyim yaşamanızı umarız. Saygılarımızla, Chocolabs Chocolate & Coffee
