Arızalı Nemlendirici İadesi Reddi Ve Ücret Geri Ödeme Talebi

Trendyol üzerinden Nazalya Store isimli satıcıdan 10 Aralık 2025 tarihinde bir hava nemlendirici satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra çalıştırdım ve arızalı olduğunu fark edince, tahminen 20 Aralık 2025 tarihinde iade sürecini başlattım. Ürünü bana geldiği gibi kendi orijinal kutusu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte geri gönderdim. İlgili sipariş numaram 10776481349’dur.

Buna rağmen satıcı, ürünün orijinal kutusu ve aksesuarları olmadığı gerekçesiyle iademi kabul etmeyeceğini belirtti. Oysa ürünü eksiksiz ve özenli bir şekilde paketleyerek gönderdim. Trendyol müşteri hizmetleri ise bana iadenin tekrar gönderilmesini istedi, ancak satıcının bu haksız ve gerçeği yansıtmayan beyanı nedeniyle mağdur ediliyorum.

Arızalı gelen ve eksiksiz şekilde iadesini yaptığım ürün için iade talebimin onaylanmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.