Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Değişim
Arızalı Duman Dedektörü İçin Kargo İle Ücretsiz Tamir Talebi

ID:35636624

Arızalı Duman Dedektörü İçin Kargo İle Ücretsiz Tamir Talebi

Hakan

03 Nisan 14:48

463

Trendyol üzerinden Spotlight/Cata marka iki adet duman dedektörü satın aldım. Ürünlerden bir tanesi düzgün çalışırken, diğer dedektör yaklaşık bir ay sonra her 3 dakikada bir aralıklarla ötme arızası vermeye başladı. Pillerini de değiştirerek denedim ancak sorun düzelmedi.

Yaşadığım yer köy/kasaba olduğu için Trendyol’un yönlendirdiği yetkili servis sadece İstanbul olarak görünüyor ve benim İstanbul’a gidip gelme imkanım yok. Emekli bir insanım, arızalı çıkan ürün için şehir değiştirmek zorunda bırakılmak gerçekten mağduriyet oluşturuyor. Satıcıya ve Trendyol’a durumumu anlattığımda yetkili servise yönlendirmekten başka bir çözüm sunulmadı, başvurum da reddedildi. Aynı siparişte aldığım iki üründen biri gayet iyi çalışırken diğerinin arızalı olması ve buna rağmen destek alamamam kabul edilebilir değil.

Arızalı olan duman dedektörümün, bulunduğum yerden kargo ile gönderilerek tamirinin ücretsiz yapılmasını veya ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, servis ve iade süreçlerinde özellikle büyükşehir dışında yaşayan müşterilerin mağdur edilmeyeceği bir çözüm üretilmesini istiyorum.

CATA - Uğur Aydınlatma

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alpay sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Alınan Arızalı Ürünün Değişimi Yerine Sadece Para İadesi Teklif Ediliyor

Alpay

Trendyol

06 Aralık 2025 13:42

222

Ürün çok güzel fakat indirimde iken 3 adet aldığım üründen 1 tanesi arızalı çıktı hem Trendyol hem de firmaya bunu ilettiğimde ikisi de bana sadece para iadesi yapabileceklerini ilettiler. Fakat ben ürünün birebir değişimini talep ediyorum. Trendyol asistanın para iadesinin sebebi"satıcının aynı ürü...

indirimli-alinan-arizali-urunun-degisimi-yerine-sadece-para-iadesi-teklif-ediliyor-1.jpg

1 Destek

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Markalı Olmadığı Ve PTT’ye Zorunlu İade Şartı Mağdur Etti

Hasan

Trendyol

19 Şubat 04:35

212

Trendyol üzerinden Samsung amblemli olarak ilan edilen bir kulaklık satın aldım. Ürün dün iş yerime teslim edildi ancak gelen kulaklığın üzerinde hiçbir Samsung ibaresi yoktu. Hem ilanla uyuşmayan bir ürün gönderildi hem de kulaklığın kalite ve performansı son derece kötü çıktı. Ürünü iade etmek iç...

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün Ve Uzayan İade Sürecine Hemen Çözüm İstiyorum

Bayram

Trendyol

06 Mart 14:10

346

Trendyol üzerinden Trendyol Express aracılığıyla ses sistemi için elektronik bir kapasitör satın aldım. Ürünü 9 Şubat’ta sipariş ettim. Ürünü elime aldığımda üzerinde bir çember vardı, söktüğümde vida delikleri olduğunu ve bu şekilde aracıma bağlasaydım yangına sebebiyet verebileceğini, hatta patlay...

Hasarlı Ürün Ve Uzayan İade Sürecine Hemen Çözüm İstiyorum

hasarli-urun-ve-uzayan-iade-surecine-hemen-cozum-istiyorum-2.jpg

1 Destek

Nurten sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Güneş Enerjili Lambalar Arızalı Çıktı, Satıcı Ve Trendyol Mağduriyetimi Gidermiyor

Nurten

Trendyol

03 Eylül 2025 21:28

399

Trendyol üzerinden Aktepe Elektrik satıcısından Cata marka Kazıklı model 6 adet ve duvara monte 6 adet güneş enerjili lamba satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan yaklaşık 15 gün sonra, duvara monte olanlardan 3 tanesi ve kazıklı olanlardan 4 tanesi az yanmaya başladı. Sorunun ortaya çıkmasının ardın...

satin-aldigim-gunes-enerjili-lambalar-arizali-cikti-satici-ve-trendyol-magduriyetimi-gidermiyor-2.jpg

satin-aldigim-gunes-enerjili-lambalar-arizali-cikti-satici-ve-trendyol-magduriyetimi-gidermiyor-1.jpg

Arızalı El Vantilatörü İçin İade Sürecinde Mağduriyet Ve Destek Eksikliği

Fatma

Trendyol

22 Haziran 2025 14:57

575

Trendyol üzerinden aldığım el vantilatörü arızalı çıktı, iade sürecinde mağdur edildim. Ürünü teslim aldığım gün şarj ettim ve çalıştırdım, ancak sadece birkaç dakika sonra kendiliğinden kapandı. Bu durumu satıcıya bildirince “beğenmedim” seçeneğiyle iade etmem istendi. Bu yönlendirmeyi takip etmem...

arizali-el-vantilatoru-icin-iade-surecinde-magduriyet-ve-destek-eksikligi-1.jpg