to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül’de Trendyol üzerinden Fitset Spor mağazasından 1199₺ tutarında bir dambıl seti sipariş ettim. Siparişim Aras Kargo (takip no: 7260026320545266) ile Malatya/Yeşilyurt adresine gönderilecekti. Aras Kargo, ürünün gün içinde teslim edileceğine dair bana mesaj ve teslimat kodu gönderdi. Ancak üç gün boyunca her gün aynı şekilde teslimat yapılacağına dair mesaj gelmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi.
Üçüncü gün sonunda Malatya şifre şubesini aradım, gönderici şubeyle görüşmem istendi. Gönderici şubeyi aradığımda adres eksikliği olduğu söylendi fakat adres bilgilerimi kontrol ettiğimde herhangi bir eksiklik olmadığını gördüm. Buna rağmen müşteri hizmetlerindeki çalışan ilgilenmedi ve telefonu yüzüme kapattı. Sonrasında tekrar aradığımda da ulaşamadım.
Bu süreçte Trendyol ve Aras Kargo müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Trendyol sadece 5 gün beklememi söyledi, Aras Kargo ise konunun kendileriyle ilgili olmadığını belirtti. Her iki firmanın müşteri temsilcilerinin ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımından da şikayetçiyim. Benimle görüşme yapan kişilerin arayıp özür dilemesini talep ediyorum.
Ürünümün iptal edilerek 1199₺ tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini istiyorum.
Trendyol üzerinden 10 Ocak 2026 tarihinde Aura Cebilon Silver Su Arıtma Cihazı siparişi verdim. Siparişim 17 Ocak Cumartesi tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Teslimat adresi olarak Ankara Keçiören Tepebaşı Mahallesi kayıtlı olmasına ...
Trendyol üzerinden 10265780369 teslimat numaralı, Kolay Gelsin tarafından taşınan bir giyim ürünü siparişi verdim. Kargom 28.02.2026 – 17.03.2026 tarihleri arasında şubede bekletildi ve bu süre boyunca tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. 17.03.2026 tarihinde, saat henüz 18.00 civarıyken, sist...
Trendyol üzerinden 26.11.2025 tarihinde Herbamina zayıflama kahvesi siparişi verdim. Sepetime kampanya kapsamında 3 paket ekledim ve '2 öde 3 al' indirimiyle satın aldım. Ancak 28.11.2025 tarihinde Bursa Osmangazi adresime teslim edilen kargoda sadece 2 paket ürün gönderildi ve üçüncü paket eksik çı...
10 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Roborock q8 Max Pro Plus model robot süpürge siparişi verdim. Ürün sayfasında “yarın kargoda” ibaresi yer alıyordu, sipariş ekranında da kargoya verme tarihi 12 Mart, teslimat tarihi 14 Mart olarak görünüyordu. Ödeme sırasında üzerine a...
22 Şubat’ta Trendyol üzerinden Bershka mağazasından siyah bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram 10986683242. Aradan bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmedi. 5 Mart’ta ürün hâlâ kargoya verilmediği için Trendyol üzerinden destek tale...
Yorumlar