Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aras Kargo Ve Trendyol Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliğiyle Teslim Edilmeyen Dambıl Seti

profile
26 Eylül 2025 17:31
116

20 Eylül’de Trendyol üzerinden Fitset Spor mağazasından 1199₺ tutarında bir dambıl seti sipariş ettim. Siparişim Aras Kargo (takip no: 7260026320545266) ile Malatya/Yeşilyurt adresine gönderilecekti. Aras Kargo, ürünün gün içinde teslim edileceğine dair bana mesaj ve teslimat kodu gönderdi. Ancak üç gün boyunca her gün aynı şekilde teslimat yapılacağına dair mesaj gelmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi.

Üçüncü gün sonunda Malatya şifre şubesini aradım, gönderici şubeyle görüşmem istendi. Gönderici şubeyi aradığımda adres eksikliği olduğu söylendi fakat adres bilgilerimi kontrol ettiğimde herhangi bir eksiklik olmadığını gördüm. Buna rağmen müşteri hizmetlerindeki çalışan ilgilenmedi ve telefonu yüzüme kapattı. Sonrasında tekrar aradığımda da ulaşamadım.

Bu süreçte Trendyol ve Aras Kargo müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Trendyol sadece 5 gün beklememi söyledi, Aras Kargo ise konunun kendileriyle ilgili olmadığını belirtti. Her iki firmanın müşteri temsilcilerinin ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımından da şikayetçiyim. Benimle görüşme yapan kişilerin arayıp özür dilemesini talep ediyorum.

Ürünümün iptal edilerek 1199₺ tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini istiyorum.

aras-kargo-ve-trendyol-musteri-hizmetlerinin-ilgisizligiyle-teslim-edilmeyen-dambil-seti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmedi Ve Yanlış Adrese Gösterilen Kargo İçin Tam Geri Ödeme Talebi

profile
24 Mart 09:56
25
teslim-edilmedi-ve-yanlis-adrese-gosterilen-kargo-icin-tam-geri-odeme-talebi-1.jpg

Kampanyalı Alışverişte Eksik Ürün Ve Güven Sorunu

profile
28 Kasım 2025 19:17
6.505
Kampanyalı Alışverişte Eksik Ürün Ve Güven Sorunu
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Gecikmesi Ve İptal Edilemeyen Sipariş İçin Acil Çözüm Talebi

profile
16 Mart 16:00
149
1
Ela sonuçtan hiç memnun değil

1790 TL'lik Siparişim Kargoya Çıkmadı, İptal Ve Hemen İade İstiyorum

profile
12 Mart 02:33
111
Tüm Trendyol Teslimat Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri