to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 26.11.2025 tarihinde Herbamina zayıflama kahvesi siparişi verdim. Sepetime kampanya kapsamında 3 paket ekledim ve '2 öde 3 al' indirimiyle satın aldım. Ancak 28.11.2025 tarihinde Bursa Osmangazi adresime teslim edilen kargoda sadece 2 paket ürün gönderildi ve üçüncü paket eksik çıktı.
Sipariş numaram 10728230918’dir. Sipariş detayına baktığımda ise sistemde sanki sadece 2 adet almışım gibi görünüyor. Kampanyalı olarak sepete 3 ürün eklememe rağmen üçüncü ürünün sonradan düşürülmüş olması bana göre ciddi bir sorun ve tüketici açısından güven kırıcı bir durumdur. Ürün linkinin veya kampanyanın siparişten sonra değiştirilmesi ya da üçüncü paketin sistemden yok sayılması kabul edilebilir değil.
Durumu Trendyol Asistan üzerinden ilettiğimde, 'Talep ettiğiniz eksik ürünü/parçayı tedarik edemiyoruz. Dilerseniz eksik ürününüz için inceleme talebinde bulunmak ve iade işlemlerini başlatmak için Trendyol Asistan'dan destek alabilirsiniz.' şeklinde bir dönüş aldım. Ben burada açık bir şekilde kampanya ile 3 ürün alırken 2 ürün gönderildiğini, bunun da mağduriyet yarattığını düşünüyorum.
Eksik gönderilen ürünümün derhal temin edilerek tarafıma gönderilmesini ya da kampanyalı alışverişimi tamamen iptal edip ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür kampanya ve sepet işlemlerinde sistemsel hatalar veya sonradan değişikliklerle müşterilerin mağdur edilmemesi için inceleme yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden Harmana kahve siparişi verdim (sipariş numarası: 9913561072). Sipariş sırasında ürünün fiyatı 200 TL idi ve iki adet aldım. Ancak daha sonra ürünün fiyatı 250 TL’ye yükseldi. Bugün ise siparişlerimden birinin firma tarafından iptal edildiğini gördüm. İptal gerekçesi olarak “elleri...
18.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Evim Sepette mağazasından 48 parça 12 kişilik Elegance serisi kahvaltı takımı siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ürünler çok eksik çıktı, özellikle kahvaltı tabaklarım ve orta servis tabaklarım kutunun içinde yoktu. 22.11.2025 tarihinde Trendyol üze...
Hatalı fiyatlandırma nedeniyle Trendyol üzerinden 03/05/2025 tarihinde vermiş olduğum 9402786465 numaralı siparişim, sistemde yaşanan bir problem sebebiyle Trendyol tarafından iptal edilmiştir. Bir tüketici olarak gördüğüm fiyat üzerinden siparişimi tamamladım ve ödemesini gerçekleştirdim. Siparişim...
08.02.25 tarihinde Trendyol'daki Mango firmasından 10.546,93 TL'ye 9984781129 sipariş numaralı 7 ürün sipariş ettim. Ürünlerin teslimatı 3 kaleme ayrıldı. Ürünlerin teslimatı geciktiği için Trendyol Asistan ile iletişime geçtiğimde tedarik aşamasında olduğu için beklemem gerektiği söylendi. Nihayet ...
24 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden 10623722278 numaralı siparişimle bir adet kızartma tenceresi ve bir adet midi boy Emsan çaydanlık satın aldım. Siparişim 27 Ekim’de teslim edildi; ancak sadece kızartma tenceresi elime ulaştı. Çaydanlık ise teslim edilmediği halde sistemde iki ürün de teslim edil...
Yorumlar