Trendyol Teslim Edilmedi Ve Yanlış Adrese Gösterilen Kargo İçin Tam Geri Ödeme Talebi

Merve · 2026-03-24T09:56:04+03:00

Trendyol üzerinden 10265780369 teslimat numaralı, Kolay Gelsin tarafından taşınan bir giyim ürünü siparişi verdim. Kargom 28.02.2026 – 17.03.2026 tarihleri arasında şubede bekletildi ve bu süre boyunca tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. 17.03.2026 tarihinde, saat henüz 18.00 civarıyken, sistemde 23.00’te teslim edildiğine dair SMS aldım. Daha o saat bile gelmemişken teslim edildi görünmesi başlı başına bir tutarsızlık. Ayrıca kargo takip numarası 262597780260 olan gönderim Silivri / İstanbul adresime teslim edilmesi gerekirken, sistemde Çekmeköy / İstanbul adresinde teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Yani hem farklı adrese teslim edilmiş görünüyor hem de bana fiilen herhangi bir ürün ulaşmadı. Ne Trendyol yetkililerinden ne de Kolay Gelsin yetkililerinden bugüne kadar herhangi bir çözüm odaklı geri dönüş alamadım, yalnızca sürecin devam ettiği ve beklemem gerektiği söyleniyor. Bugün 24.03.2026 olmasına rağmen hâlâ ne kargom teslim edildi ne de ücret iadem yapıldı. Ödememi kredi kartı ile 1.159,99 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün bana teslim edilmediği ve yanlış adreste teslim gösterildiği için, siparişimin iptal edilmesini, ürünün iade sürecinin başlatılmasını ve 1.159,99 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde kredi kartıma geri iade edilmesini talep ediyorum.

Merve

Tarafıma hiç kimse ulaşmadı. Fakat buraya şikayetimi yazdıktan sonraki gün ücret iademi yaptılar. Bir sorunun çözülmesi için illaki şikayet etmek gerekiyor herhalde. Keşke herkes işini düzgün yapsada bu mağduriyetler yaşanmasa! Umarım Trendyol Kolay gelsin kargosu ile çalışmayı durdurur, görüyorum ki çok fazla aynı şikayetler var

Benzer Şikayetler

Teslim Edildi Görünen Kargo Elime Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alınamadı

Deniz

Trendyol

680

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo ile 17.02.2026 tarihinde yola çıktı. 20.02.2026 tarihinde kargonun adresime geldiği bilgisi görünüyor. Adresim sisteme açık ve doğru bir şekilde yazılmış olmasına rağmen, kargo görevlisi telefonla aradığında tamamen farklı bir adres için teyit ...

teslim-edildi-gorunen-kargo-elime-ulasmadi-ve-musteri-hizmetinden-yanit-alinamadi-1.jpg

1 Destek

16 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Fuat

Trendyol

208

28.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürünüm, Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. Sipariş bedelini aynı gün ödedim. 29.10.2025 tarihinde ürün kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı; ancak o tarihten bu yana (16 gündür) ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Ümrani...

16-gundur-teslim-edilmeyen-kargo-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Kargo Şubede Bekliyor, Ürün Teslim Edilmedi

Dilek

Trendyol

171

Trendyol üzerinden satın aldığım, toplamda 5 000 TL ödediğim ürünüm için en az 100 TL de kargo ücreti ödedim. 23.02.2026 tarihinde adrese teslim olarak görünmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Bugün, 26.02.2026 itibarıyla kargom şubeye bırakılmış görünüyor; ancak evime hiç getirilmedi, adrese tesl...

Kargo Şubede Bekliyor, Ürün Teslim Edilmedi

1 Destek

Kargo Dağıtıma Çıkmıyor Ve Trendyol Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Billur

Trendyol

314

Trendyol üzerinden 10982476723 numaralı siparişimle aldığım ürün, Kolay Gelsin isimli kargo firmasıyla 261519768833 takip numarasıyla gönderildi. Kargom 23'ünden beri Kolay Gelsin'in Kartal şubesinde görünüyor ve 5 iş günü geçmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Bu süreçte Trendyol üzerind...

Teslimat Gecikmesi Ve Canlı Destek Olmadan Kargo Sorunu

İbrahim

Trendyol

124

Trendyol üzerinden 23 Ocak tarihinde 10902704980 numaralı siparişimle bir kıyafet satın aldım. Tahmini teslimat tarihi 27 Ocak olarak görünüyordu ancak bugün 4 Şubat itibarıyla kargom hâlâ Kolay Gelsin sisteminde “yolda/depoda” olarak gözüküyor ve elime ulaşmadı. Trendyol tarafına ulaştığımda beni...