to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmedi Ve Yanlış Adrese Gösterilen Kargo İçin Tam Geri Ödeme Talebi
Trendyol üzerinden 10265780369 teslimat numaralı, Kolay Gelsin tarafından taşınan bir giyim ürünü siparişi verdim. Kargom 28.02.2026 – 17.03.2026 tarihleri arasında şubede bekletildi ve bu süre boyunca tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
17.03.2026 tarihinde, saat henüz 18.00 civarıyken, sistemde 23.00’te teslim edildiğine dair SMS aldım. Daha o saat bile gelmemişken teslim edildi görünmesi başlı başına bir tutarsızlık. Ayrıca kargo takip numarası 262597780260 olan gönderim Silivri / İstanbul adresime teslim edilmesi gerekirken, sistemde Çekmeköy / İstanbul adresinde teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Yani hem farklı adrese teslim edilmiş görünüyor hem de bana fiilen herhangi bir ürün ulaşmadı.
Ne Trendyol yetkililerinden ne de Kolay Gelsin yetkililerinden bugüne kadar herhangi bir çözüm odaklı geri dönüş alamadım, yalnızca sürecin devam ettiği ve beklemem gerektiği söyleniyor. Bugün 24.03.2026 olmasına rağmen hâlâ ne kargom teslim edildi ne de ücret iadem yapıldı.
Ödememi kredi kartı ile 1.159,99 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün bana teslim edilmediği ve yanlış adreste teslim gösterildiği için, siparişimin iptal edilmesini, ürünün iade sürecinin başlatılmasını ve 1.159,99 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde kredi kartıma geri iade edilmesini talep ediyorum.
Tarafıma hiç kimse ulaşmadı. Fakat buraya şikayetimi yazdıktan sonraki gün ücret iademi yaptılar. Bir sorunun çözülmesi için illaki şikayet etmek gerekiyor herhalde. Keşke herkes işini düzgün yapsada bu mağduriyetler yaşanmasa! Umarım Trendyol Kolay gelsin kargosu ile çalışmayı durdurur, görüyorum ki çok fazla aynı şikayetler var
