Ankara Kargoda Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Kolay Gelsin Kargo Ankara şubesi aracılığıyla Trendyol’dan aldığım, takip numarası 266356328190 olan gönderimle ilgili ciddi bir teslimat gecikmesi yaşıyorum. 26 Şubat Çarşamba gününden beri her gün tarafıma “ürününüz dağıtıma çıktı, bugün teslim edilecek” şeklinde mesajlar geliyor; ancak bugün Cumartesi olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Müşteri temsilcisi ile de görüştüm; bana ürünümün bugün kesin olarak teslim edileceği ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Buna rağmen yine teslimat gerçekleşmedi. Ankara’nın merkezinde, bu kadar kısa mesafede bulunan bir paketin dört gündür teslim edilememesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.