to read complaints and reviews, or file yours.Altın Küpe Görseliyle Uyuşmadı, Hijyen Gerekçesiyle İade Reddi
19.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Cherry by Özkonak adlı satıcıdan “altın” olduğu iddia edilen bir çift küpe satın aldım. Ürün elime ulaştığında, satış sayfasındaki görselde yalnızca tek bir fotoğraf olmasına rağmen gelen ürünün tasarım ve form olarak görselle uyuşmadığını gördüm. Fotoğraf, ürünü anlamak için yeterli değildi ve gelen küpe ile ilandaki görüntü birbirine benzemiyordu.
Bu nedenle 22.04.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen, iadem hijyen gerekçesiyle reddedildi. Oysa iade koşullarında bu şekilde, görselle uyuşmayan ama kullanılmamış ürün için hijyen gerekçesiyle iade reddedileceğine dair bir ifade yer almamaktaydı.
Kullanılmamış ve görselle uyumsuz bir ürünün, koşullarda belirtilmeyen bir gerekçeyle iadesinin reddedilmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
19.04.2026'da Cherry by Özkonak satıcısından altın olduğu iddia edilen bir çift küpe aldım, ancak ürün görselle uyuşmadı. 22.04.2026'da iade talebi oluşturdum fakat hijyen gerekçesiyle reddedildi. Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve markanın yaklaşımını çok kötü buluyorum.
