Aldığım Parfüm Sahte Çıktı, Trendyol Mağduriyetimi Gidermiyor!

09 Eylül’de Trendyol üzerinden Emporio Armani Stronger With You İntensely EDP 100ml erkek parfümü satın aldım. Ürünü Trendyol’da sahte ürün olmayacağına güvenerek aldım ve Türkiye’den yurt dışına çıkmadan önce kontrol etme şansım olmadı. Ürünü ilk kullandığımda kokusunun kalıcı olmadığını fark ettim ve kutu üzerindeki kare kodu okuttuğumda herhangi bir sonuç çıkmadı. Bu durum, ürünün orijinal olmadığını düşündürdü.

Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim ancak mevcut koşullarıma bir çözüm sunulmadı. Ayrıca ürünü aldığım mağaza kapanmış durumda ve fatura da temin edilemiyor. Sipariş kodum: #10494463780.

Yurt dışında olmam nedeniyle ürünü iade edemiyorum ve mağaza da kapalı olduğu için başka bir muhatap bulamıyorum. Trendyol’dan ücret iadesi talep ediyorum ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.