Cazip Store'dan Gelen Smartbest Saat Bozuk, Yanlış Ürün Ve İade Sürecindeki Hatalar

Trendyol üzerinden Cazip Store adlı satıcıdan Smartbest marka bir akıllı saat satın aldım. Ürünü ilk aldığımda ses kalitesi çok kötü olduğu için iade talebi oluşturdum ve ürünü gönderdim. Ancak iadem kabul edilmedi ve ürün bana bu kez bataryası ve hat/sim kart yeri bozuk şekilde geri gönderildi.

Daha sonra tekrar iade için gönderdim ve bu kez tarafıma Trendyol tarafından ürünün tamir edilip gönderileceği bilgisi verildi. Fakat ürün tekrar elime ulaştığında yine bataryası ve sim kart kısmı bozuktu ve üstelik bana gönderilen saatin başkasının iade ettiği farklı bir saat olduğunu fark ettim. Yani hem sorunlar giderilmedi hem de karışmış, farklı bir bozuk ürün gönderildi.

Uzun süredir bu süreçle uğraşıyorum ve artık bu karışıklıklardan ve tekrar tekrar bozuk ürün gönderilmesinden bıktım. Ürünün onarılmasını ya da tekrar gönderilmesini istemiyorum, yalnızca ödediğim ücretin sipariş numaram üzerinden tarafıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.