Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Ağır Ayakkabılık İadesi Evden Alınmadı

ID:35671448

Ağır Ayakkabılık İadesi Evden Alınmadı

Ozlem

07 Nisan 16:51

167

Trendyol üzerinden 1109975 8811 numaralı siparişimle 3 kapaklı kayar raflı siyah ayakkabılık aldım. Ürün 2. kata kadar ev adresime teslim edildi; ancak geldiğinde ebadının beklediğimden büyük olduğunu gördüğüm için 01.04.2026 tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve özellikle “adresimden gelsin, alsın” seçeneğini işaretledim.

Buna rağmen PTT Kargo ile adresten alma anlaşması olmadığı, bu nedenle ağır ve hacimli bu dolabı kargo şubesine benim götürmem gerektiği söylendi. Aracım yok, fiziksel olarak da bu kadar ağır ve kocaman bir dolabı taşımam mümkün değil. Trendyol müşteri hizmetleri de PTT Kargo da bu konuda hiçbir şekilde çözüm sunmuyor, mağduriyetim giderilmiyor.

Ürünün satın alırken adrese teslim edildiği gibi, iade sürecinde de aynı şekilde evimden alınmasını, bu ağır mobilyayı kendi imkanlarımla taşımanın beklenmemesini ve iade sürecimin mağdur edilmeden tamamlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol İade Sürecinde Kapıdan Alım Sözü Tutulmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

Berfin

Trendyol

22 Aralık 2025 16:27

457

Trendyol üzerinden satın aldığım sandalye için 12 Aralık tarihinde iade talebi oluşturdum. İade sürecinde kapıdan kargo alım seçeneği sunuldu ve sistem üzerinden iade kodum oluşturuldu. Buna rağmen kargo firması defalarca randevu oluşturmasına rağmen ürünü adresimden almaya gelmedi. Daha sonra taraf...

trendyol-iade-surecinde-kapidan-alim-sozu-tutulmadi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

trendyol-iade-surecinde-kapidan-alim-sozu-tutulmadi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

trendyol-iade-surecinde-kapidan-alim-sozu-tutulmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Firdevs sonuçtan hiç memnun değil

Ağır Ürün İçin Evden Kargo Alımı Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Firdevs

Trendyol

30 Temmuz 2025 10:58

336

Trendyol üzerinden satın aldığım ankastre fırın dolabını iade etmek istiyorum. Ancak uygulamada "evden kargomu al" seçeneği çıkmıyor ve ürün oldukça ağır olduğu için kargo şubesine götürmem mümkün değil. İade talebimi oluşturmak ve destek almak için müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım fakat h...

1 Destek

Trendyol Kata Teslim Edilmeyen Gardırop Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve İade Talebi

Önder

Trendyol

08 Aralık 2025 22:14

145

Trendyol üzerinden Rabi Mobilya markalı bir gardırop siparişi verdim. 25.11.2025 tarihinde oluşturduğum #10726134867 numaralı siparişimin nakliyesi Horoz Lojistik tarafından sağlandı ve ürün, 08.12.2025 tarihinde akşam saat 21.00 civarında Bursa Mustafakemalpaşa’daki adresime teslim edilmeye geldi. ...

trendyol-kata-teslim-edilmeyen-gardirop-nedeniyle-yasanan-magduriyet-ve-iade-talebi-1.jpg

Mine sonuçtan hiç memnun değil

Ağır Ve Hatalı Ürün İçin İade Sürecinde Canlı Destek Eksikliği

Mine

Trendyol

18 Aralık 2025 17:16

643

Trendyol üzerinden aldığım bir ürün hem hatalı hem de oldukça ağır olduğu için iade etmek istiyorum. Fakat Trendyol Asistan ve müşteri hizmetleri sistemi nedeniyle hiçbir şekilde çözüm üretemiyorum. Ürün, İstanbul Beşiktaş’taki adresime teslim edildi. Ağırlığı nedeniyle benim kargoya götürmem fiilen...

Ağır Ve Hatalı Ürün İçin İade Sürecinde Canlı Destek Eksikliği

agir-ve-hatali-urun-icin-iade-surecinde-canli-destek-eksikligi-1.jpg

Horoz Lojistik'in Reddetmesi Ve Trendyol'un Çözüm Sunamaması

Pınar

Trendyol

02 Mart 16:32

1.033

Trendyol üzerinden Evdemo firmasından 10948059296 numaralı siparişle aldığım ayakkabılıklar 14 Şubat’ta teslim edildi. Kutuları açıp incelediğimde ürünün boyutlarının evime uygun olmadığını gördüm ve bunun üzerine 15 Şubat’tan itibaren iade sürecini başlatmak için uğraşmaya başladım. Trendyol üzeri...

2 Destek

2 Yorum