to read complaints and reviews, or file yours.Adresim Bulunamadı Bildirimi Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi
Trendyol üzerinden kamera tutacağı siparişi verdim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm bir türlü teslim edilmedi. 10334115746 takip numaralı siparişim için kargo firması sürekli “adreste bulunamadı” notu düşerek ürünü iade sürecine alıyor. Ancak ben verdiğim adreste her zaman bulunuyorum ve telefonla da ulaşılabilecek durumdayım, buna rağmen ne arama yapılıyor ne de gerçek bir teslimat denemesi oluyor.
Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama neden oldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise siparişimin iade sürecine alındığı söylendi, fakat benim talebim ürünümün doğru adrese, zamanında ve sorunsuz şekilde teslim edilmesidir. Sürekli “adreste bulunamadı” bahanesiyle siparişlerimin geri gönderilmesini kabul etmiyorum.
10334115746 numaralı siparişim için kargo sürecinin incelenmesini, ürünü tekrar iade sürecine sokmadan adresime ulaştırılmasını ve bu tür yanlış “adreste bulunamadı” bildirimlerinin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Gelişme
Teslimatta sıkıntı yaşıdım böyle bir saçmalık olamaz Trendyol gibi bir firma böyle bir kargo ile çalışmasını mantıklı görmüyorum her daim verdiğim adreste bulunmama rağmen adreste bulunamadı diyerek siparişim iadeye düşüyor asla bir daha Trendyol'dan alışveriş yapmayacağım
