to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mart 2026 saat 19:12’de Trendyol GO üzerinden verdiğim 11059458592 numaralı siparişim, adres bilgilerim doğru olmasına rağmen kurye tarafından teslim edilmedi ve sistemde “adres yanlış” denilerek iptal edildi. Kurye beni hiçbir şekilde aramadı, ne siparişi nereye bırakacağını söyledi ne de iptalden bahsetti; buna rağmen sanki adres yanlışmış gibi bilgi girilerek sipariş hem teslim edilmedi hem de ücret iadesi yapılmadı.
Adres olarak iş yerimi seçmiştim; orası sürekli açık ve ulaşılabilir bir yer. Kurye beni arasaydı zaten aşağı inip siparişimi teslim alabilirdim. Trendyol müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylıca anlatmama rağmen, bana yanlış adrese sipariş vermişim gibi davranıldı ve herhangi bir çözüm ya da iade süreci başlatılmadı. Sonuç olarak ne yemeğim bana ulaştı ne de ödediğim ücret tarafıma geri ödendi.
Bugüne kadar Trendyol’dan oldukça memnundum; ancak bu yaşanan olay ve sonrasındaki ilgisizlik nedeniyle güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Adresim açık ve net bir şekilde doğru olmasına rağmen, kurye tarafından aranmadığım ve siparişimi teslim alamadığım bu sipariş için, ödediğim ücretin acil olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli diğer yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
25 Kasım 2025 saat 10:53’te Trendyol GO üzerinden verdiğim 10724204454 numaralı yemek siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi verdikten sonra adresimi güncelledim ve telefonla arayıp adres teyidi almalarına rağmen, “konum adresiniz farklı” denilerek yola çıkan kurye siparişi kendisi iptal...
05.03.2026 tarihinde saat 13:15’te Trendyol GO üzerinden yaklaşık 350 TL tutarında, kredi kartı ile ödemesini yaptığım yemek siparişim uygulamada “teslim edildi” görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Bunun üzerine canlı desteğe bağlandım ve durumu detaylı şekilde ilettim. Canlı destek, kuryeye ulaş...
6 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim #10408268258 numaralı yemek siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi yanlışlıkla iş adresime verdim, bunu fark edince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ev ile iş adresim arasında 1 km’den fazla mesafe olduğu için adres de...
17 Ocak 2026 tarihinde saat 18:19’da Trendyol GO üzerinden verdiğim, 10887361392 numaralı siparişim, iptal etmek istemediğim halde iptal edildi ve ücret iadem de yapılmadı. Sipariş verirken eski kayıtlı dükkan adresim seçili kalmış. Kurye beni aradığında adres değişikliği talep ettim, adres güncelle...
14.03.2026 tarihinde saat 16:44’te Trendyol GO üzerinden Burger King’ten verdiğim 11022737907 numaralı siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi; yemek elime hiç ulaşmadı. Sipariş süreci boyunca kurye beni bir kez bile aramadı, kapıya gelindiys...
Yorumlar