to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim siparişler, Kolay Gelsin Kargo Firması tarafından, adresimi defalarca güncellememe rağmen sürekli yanlış adrese yönlendiriliyor. Ben Tokat Merkez’de yaşıyorum; ancak kargolarım ısrarla kardeşimin Manisa Saruhanlı’daki adresine gönderiliyor.
Bu sorun ilk olarak iki kez yaşandı; adres değişikliği yapmama rağmen şimdi üçüncü kez de aynı hatayla karşılaştım. Trendyol ve Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm, ancak kargo yoğunluğu sebebiyle yardımcı olamadıklarını söylemekle yetiniyorlar ve hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ sorun giderilmedi ve siparişlerimi zamanında, doğru şekilde teslim alamadığım için ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayım.
Artık bu durumdan gerçekten bıktım ve markaya karşı güvenim tamamen sarsıldı. Siparişlerimin bundan sonra eksiksiz ve kalıcı olarak Tokat Merkez’deki doğru adresime teslim edilmesini, mevcut mağduriyetimin de giderilmesi için gereken her ne ise yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden farklı tarihlerde birçok kez ürün siparişi verdim ve bu siparişlerim sürekli Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Daha önce bu kargo firması, bir siparişimi kapıya bırakıp benden teslimat kodu almadan ve beni haberdar etmeden teslim edilmiş gibi gösterdi. Bu durum üzerine kar...
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Trendyol’dan verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum ve hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyorum. Siparişimi 30 Ocak tarihinde verdim, tahmini teslimat tarihi olarak da 4 Şubat görünüyordu. Ancak 2 Şubat’ta kargo firması tarafından arandım; o gün ...
Bugün teslim edilmesi gereken Trendyol siparişime ait Kolay Gelsin kargom için sabah sabit bir numaradan arandım ancak o anda çağrıya yetişemedim. Hemen ardından “Trendyol gönderisi teslim edilemedi” şeklinde mesaj aldım. Oysa normalde daha önceki kargolarımda olduğu gibi “yola çıktı”, “dağıtıma çık...
27 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim. Kargom 29 Aralık’ta Aksaray’a ulaştı ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından Ağaçören ilçesindeki adresime teslim edileceği söylendi. Teslimat için en geç 2 ya da 3 Ocak tarihinde getirileceği belirtildi ancak bu tarihlerde herhang...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, satıcı tarafından 17 Aralık saat 14.00 civarında Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Siparişimin takip ekranında önce 18 Aralık, ardından 19 Aralık teslim tarihi göründü. 17 Aralık’tan itibaren kargonun gelmesini bekledim; ancak teslimat yapılmayınca Ko...
Yorumlar