Adidas Ayakkabımda Kısa Sürede Deformasyon, Ücretsiz Değişim Talebi

Trendyol üzerinden 15 Ekim 2025 tarihinde Adidas marka Unitixs günlük kullanıma uygun spor ayakkabı satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra ayakkabının üst kısmındaki filesinde belirgin bir deformasyon oluştu. Günlük ve normal kullanım dışında hiçbir şekilde ayakkabıyı zorlayacak bir kullanımım olmadı.

Ürünü incelemeye gönderdim, 10598125433 numaralı siparişim için yapılan inceleme sonucunda “kullanıcı hatası, fabrikasyon hatası bulunmamıştır” denilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak bu kadar kısa sürede ve bu şekilde bir deformasyonun tamamen kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Adidas markasına ve Trendyol’a güvenerek aldığım bu ayakkabının garanti ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, deforme olan ayakkabımın yenisiyle ücretsiz olarak değişimini talep ediyorum.