Açma Kapama Düğmesi Çalışmayan Pirantech Es92 Dik Süpürge İade Reddi

Trendyol üzerinden Begonvilshop isimli satıcıdan Pirantech es92 model dik süpürgeyi 13 Şubat’ta sipariş verdim, 14 Şubat’ta teslim aldım. Ürünü teslim alır almaz açıp kontrol ettiğimde açma kapama düğmesinin çalışmadığını gördüm ve aynı gün iade talebi oluşturdum.

Bu süreçte satıcıyla iletişime geçtiğimde ürün için değişim yapamayacaklarını, sadece iade alabileceklerini söylediler. Bunun üzerine ürünü iade için geri gönderdim. Ancak satıcı ürünü parça değişimi yaparak tarafıma tekrar göndermiş. Ben bu ürünü sıfır olarak aldığım için parça değişimini kabul etmeyip kutusunu dahi açmadan tekrar iade ettim. Buna rağmen bu kez ürünün “kullanılmış” olduğu iddiasıyla iadem reddedilerek ürün tekrar bana gönderildi.

Sıfır aldığım, ilk günden bozuk çıkan bir ürün için sürekli servisle ve garanti süreçleriyle uğraşmak istemiyorum. 10962235940 numaralı siparişime ait bu üründe, en başından beri ayıplı teslimat söz konusu olmasına rağmen hem satıcı hem de Trendyol tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ürünün hiçbir şekilde onarım veya parça değişimi yapılmadan, satışın iptal edilerek iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Satıcı ile yaptığım görüşmeler ve sürece ilişkin ekran görüntülerim de mevcuttur.