Trendyol Siparişim Antalya Şarampol Şubesinde Bekliyor, Anneler Günü Hediyesi Teslim Edilemedi

Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, Aras Kargo ve DHL aracılığıyla gönderildi ancak 09.05 tarihinden bu yana Antalya Şarampol şubesinde bekletiliyor ve adrese teslim edilmiyor. Trendyol hesabımdaki teslimat numaram 10474725547, kargo firması takip numarası ise 6428314909697’dir.

Bu ürünü yurt dışında yaşadığım için anneme Anneler Günü hediyesi olarak gönderdim. Buna rağmen kargo firması ve Trendyol müşteri hizmetleri, ürünün şubeden alınması gerektiğini, adrese teslim yapılmayacağını söyledi. Ben fiziksel olarak Türkiye’de olmadığım için kendim gidip alamıyorum, hediyenin sahibi olan annem de bu süreçte mağdur edildi.

Anneler Günü için gönderdiğim bu hediyenin Antalya Şarampol şubesinden alınmak zorunda bırakılmadan, herhangi bir ek ücret talep edilmeden en kısa sürede alıcı adrese teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.