Açık Kapaklı Saç Wax Ürününün Hijyenik Olmayan Gönderimi

Trendyol üzerinden 15 Mart 2026 tarihinde Osis Schwarzkopf marka saç wax ürünü sipariş ettim. Siparişim bugün, bayramdan bir gün önce, yaklaşık yarım saat önce elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ürün kapağının açılmış olduğunu, ürünün içinde belirgin şekilde parmak izleri ve kıl bulunduğunu gördüm. Kişisel bakım ürünü olan bir ürünün bu kadar açık şekilde kullanılmış ve hijyenik olmayan bir durumda gönderilmesi benim için kabul edilemez bir durumdur.

Ürünü özellikle bayramda kullanmak için almıştım, ancak bu yaşadığım durum hem hijyen açısından beni endişelendirdi hem de bayram öncesi ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. Ürünün satıcısının Paris Kuaför Beysupark mağazası olması ve buna rağmen böyle bir ürün göndermesi ayrıca üzücü ve güvensizlik verici olmuştur.

Trendyol üzerinden siparişim için 11051825322 numaralı siparişe kusurlu ürün gerekçesiyle iade talebi açtım. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, ürün bedelimin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür hijyen kurallarına tamamen aykırı gönderimlerin tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.