Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Samed sonuçtan hiç memnun değil

Sakal Tıraş Makinesi Geldi, Satıcı Yanıt Vermiyor, İndirimli Fiyata Yenisi Talep Ediliyor

Sakal Tıraş Makinesi Geldi, Satıcı Yanıt Vermiyor, İndirimli Fiyata Yenisi Talep Ediliyor
Sakal Tıraş Makinesi Geldi, Satıcı Yanıt Vermiyor, İndirimli Fiyata Yenisi Talep Ediliyor
profile
09 Şubat 15:37
302

Eşimin Trendyol hesabı üzerinden 6 Şubat 2026 tarihinde sipariş numarası 10940284841 olan Philips 5000 serisi s5887/10 sakal tıraş makinesi siparişi verdik. Ürün, teslimat numarası 10203850408 ile 09 Şubat 2026 günü kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda kutunun bantlarının açılmış ve yırtık olduğunu gördüm. Kutuyu açtığımda ise makinenin üzerinde kıl, tıraş köpüğü lekeleri ve kutu içerisinde de kıllar olduğunu fark ettim. Yani tarafıma gönderilen ürünün daha önce kullanılmış olduğu çok net bir şekilde belliydi.

Bu hijyen açısından son derece rahatsız edici bir durumdur. Bunun üzerine Trendyol canlı asistana yazdım, bana satıcı ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Satürn isimli satıcıya yazmama rağmen şu ana kadar herhangi bir cevap alamadım. Satıcının büyük ihtimalle sadece iade yönlendirmesi yapacağını düşünüyorum ancak ben bu ürünü indirim dahilinde, avantajlı bir fiyattan satın aldım. İade etmem durumunda aynı ürünü aynı indirimli fiyattan tekrar almam mümkün olmayacak ve bu da benim açımdan mağduriyet oluşturacaktır.

Elimde ürünün kullanılmış olduğunu açıkça gösteren fotoğraf ve videolar bulunmaktadır. Kullanılmış ürün gönderilmesi ve sürecin bu şekilde ilerlemesi nedeniyle Trendyol’dan ve Satürn isimli satıcıdan beklentim, bu kullanılmış ürünün benden teslim alınması ve aynı ürünün tarafıma siparişi verdiğim tarihteki indirimli fiyat üzerinden, sıfır ve jelatini açılmamış şekilde yeniden gönderilmesidir. Mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini rica ediyorum.

sakal-tiras-makinesi-geldi-satici-yanit-vermiyor-indirimli-fiyata-yenisi-talep-ediliyor-4.jpg
Samed
Samed
09 Şubat 23:51

Trendyol üzerinden satıcı firma soruna dönüş yaptı ancak halen ürünün kapalı kutu kullanılmamış ürün olduğunu beyan eder. Fotoğrafla videoya makinenin durumu açılmış olarak gönderilen paketi gösterilmesine rağmen halen kendilerini haklı çıkarmak adına bu yola başvurmaları uygun bir davranış değil.

Samed
Samed
26 Şubat 14:58

Hiçbir şekilde çözüme kavuşmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Tıraş Makinesi Yeni Gibi Gönderildi Ve İade Reddi

profile
19 Ocak 21:23
281
Kullanılmış Tıraş Makinesi Yeni Gibi Gönderildi Ve İade Reddi
1
Mine sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Eylül 2025 22:41
391

Kullanılmış Ve Hasarlı Ürün Gönderildi, İade Talebime Cevap Verilmiyor!

profile
22 Aralık 2025 15:33
862
kullanilmis-ve-hasarli-urun-gonderildi-iade-talebime-cevap-verilmiyor-4.jpg
kullanilmis-ve-hasarli-urun-gonderildi-iade-talebime-cevap-verilmiyor-3.jpg
kullanilmis-ve-hasarli-urun-gonderildi-iade-talebime-cevap-verilmiyor-2.jpg
kullanilmis-ve-hasarli-urun-gonderildi-iade-talebime-cevap-verilmiyor-1.jpg
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Diye Aldığım Lazer Epilasyon Cihazı Kullanılmış Çıktı

profile
26 Eylül 2025 13:30
1.429
Sıfır Diye Aldığım Lazer Epilasyon Cihazı Kullanılmış Çıktı
Sıfır Diye Aldığım Lazer Epilasyon Cihazı Kullanılmış Çıktı
Sıfır Diye Aldığım Lazer Epilasyon Cihazı Kullanılmış Çıktı
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri