to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Cocowiss Chocolate marka çikolatadan 31 Temmuz tarihinde iki adet satın aldım. Ürünleri açtığımda çok ağır ve rahatsız edici bir koku olduğunu, çikolatanın bozulduğunu ve donmuş vaziyette olduğunu fark ettim. Daha önce de aynı markanın bir çikolatasında benzer şekilde kötü koku ve...
"Yeni ürün ve hediye ürün gönderildi çok teşekkür ediyorum hemen ilgilendiler ve çözüm sundular. Bir gün sonra kargo gönderildi ☺️"
17 Kasım’da Cocowiss Melwiss Chocolate adlı satıcıdan 380 TL tutarında bir ürün siparişi verdim, ödemeyi kart ile yaptım. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınıyordu ve 21 Kasım’da dağıtıma çıkarıldığı bilgisi sisteme işlendi. Bugün 27 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma tesl...
28.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Cocowiss çikolata sosunun tadında ciddi bir problem yaşadım. Ürünü açtığımda çikolata tadı beklerken çikolatayla alakası olmayan, neredeyse tahin pekmez tadı geliyordu. Daha önce Cocowiss çikolata sos kullanmamıştım, bu ilk deneyimimdi ve bekl...
Firmanın ürünleri lezzetli ancak kampanya zamanları yaptıklarını etik bulmuyorum. 1 Alana 1 Bedava kampanyasından 2 farklı alışverişi yaklaşık 10 gün arayla yaptım. İki siparişimde de hiçbir bilgilendirme yapmadan bedava olanı farklı ürün gönderdiler. Ben aynı üründen istediğim için kampanyadan fayd...
2 ay önce Trendyol üzerinden Cocowiss markasına ait sütlü ve beyaz çikolata ürünleri satın aldım. Ürünlerin ambalajı tamamen sağlam olmasına rağmen, her iki çikolatanın da açıldıktan sonra inanılmaz derecede kötü bir kokusu vardı ve bu durum tüketmeyi imkansız hale getirdi. Paketler sağlam olduğu i...
"Sorunum çözüldü, tüm ilgilere teşekkür ediyorum."
"Firma geri dönüş yaptı yoğunluktan dolayı sorun olmuş ürün elime ulaştı sevdiğim bir üründü zaten ulaşımda sıkıntı yaşamıştım oda giderildi teşekkürler"
13 Mayıs 2025 tarihinde Cocowiss'in kendi sitesinden 1 öde 1 bedava kampanyasından faydalanmak için Cocowiss markasından 2 adet çikolatalı sos sipariş verdim. Sadece sipariş alındı diye mail geldi. Mail attım, dönüş olmadı. İletişim yok. Kargo ile ilgili hiçbir şey belirtmiyorlar. Hiçbir şekilde kim...
Cocowiss chocolate den üyeliksiz alışveriş yaptığım için siparişimin durumunu kontrol edemiyorum. Instagram'dan ve sitelerinden mesaj yolu ile iletişime geçemiyorum. Hiçbir yerde telefon numarası da yok. Siparişim elime ne zaman ulaşacak tarafıma bilgi verilsin
Merhaba cocowiss ten 900 Tl lik sipariş verdim. Para hesaplarına geçti fakat sipariş yok gözüküyor cocowiss. Com Hesabımdan kontrol ediyorum. Para çekilmiş. Daha önce alışveriş yapmıştım normalde mesajlara geri dönüş yapmıyorlar. Aradığım halde açmadılar
18 Nisan tarihinde Cocowiss'in kendi sitesinden 2 öde 2 bedava kampanyasından faydalanmak için Cocowiss markasından 4 adet çikolatalı sos siparişi verdim. Ürünlerim gelmedi. İletişim yok. Hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. Paramı geri istiyorum. Şikayetçiyim. Sipariş verdiğim güne pişman oldum.
İnternet sitesi üzerinden siparişimi üye olmadan verdim. Hâlâ ne bir dönüş ne de bir mesaj var. Kargo ortada yok. O kadar reklam yapıyorlar ama bir sonuç alamadım. Acil bir şekilde dönüş bekliyorum, yoksa savcılığa şikayet edeceğim.
Trendyol üzerinden iki adet ürün aldım ve koruma kapağı yoktu. Bu nasıl ürün gönderim şeklidir? Koca firma, bütün fenomenler alın diye paylaşıyor, biz de aldık. Hijyen yok, ürün akmış. Böyle ürün mü gönderilir? Boşuna ürünü övmeyin, bir daha da almam. İlk ve sondu. Önce hijyen ve düzgün paketleme ya...
20 gün kadar önce Cocwis soslarından 4 adet aldık. Daha önce aldıklarımızı da biliyorum, ancak bu sefer aldıklarımızın lezzetle hiçbir alakası yok. Çikolata tadı kesinlikle almıyorsun. Markette satılan en düşük kaliteli soslardan bile daha kötü. Ürünlerimin iadesini istiyorum. Böyle köklü bir firman...
18 Nisan'da Cocowiss'in kendi sitesinden üye olmadan sipariş verdim. Bugün 10 Mayıs, henüz kargoya verilmedi. İletişim numarası olmadığı için iki kez mail gönderdim, dönüş de yapmıyorlar. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ilgilenmiyorlar.
İnternet sitesinden sipariş verdim. Verdiğim siparişi adreste olamayacağım için. Birkaç saat sonra iade talebi oluşturdum. 17 gün oldu. Para iadesi gerçekleşmedi. Siparişimi iptal ettim. Para iadesi istiyorum ama maalesef ki ne bir bilgi veriyorlar ne de mesajlarımıza karşılık mail atıyorlar. İletiş...
19 Nisan'da sipariş verdim, hâlâ dönüş yapılmadı. Ulaşmaya çalışıyorum fakat İletişim numarası veya herhangi bir iletişim bilgisi bulunmuyor. Birçok kişi bu konudan şikayetçi olduğunu gördüm. Üzerinden günler geçti, kargolama hâlâ yapılmadı. Gerekli yerlere başvuruda bulunacağım.
18 Nisan'da sipariş verdim, hâlâ dönüş yapılmadı. İletişim numarası veya herhangi bir iletişim bilgisi bulunmuyor. Birçok kişi bu konudan şikayetçi. Üzerinden günler geçti, kargolama hâlâ yapılmadı. Gerekli yerlere başvuruda bulunacağım.
Merhaba, 19.04.2025 tarihindeki gönderimim iptal edilmiş ancak iptal edildiğine dair herhangi bir bildirim almadım ve para iadesi de yapılmamış. Kargo şirketini aradığımda tesadüfen öğrendim. Size ulaşabileceğim herhangi bir iletişim yolu da bulamıyorum. Bulduklarım da size ulaşmıyor, cevap vermediğ...
Cocowiss Chocolate internet sitesinden 18 Nisan'da ürün aldım, hâlâ bekliyorum. İletişim kurabileceğim bir numara yok, alacak olanlara duyurulur. Ürün elinize gelmiyor, birkaç kere mail atmama rağmen geri dönüş olmadı. Şikayetimin giderilmesini talep ediyorum.
