to read complaints and reviews, or file yours.557 TL Maxi Puanım Trendyol’da Kullanılamıyor
08.03.2026 tarihinde İş Bankası’na ait 557 TL tutarındaki maxi puanım, banka kayıtlarında kullanılmış görünmesine rağmen Trendyol hesabımda kullanılmamış olarak gözükmektedir. Bu puanı Trendyol’daki 11029119441 numaralı siparişimde kullanmak üzere ayırmıştım.
Konu ile ilgili hem İş Bankası hem de Trendyol tarafıyla görüştüm. İş Bankası, maxi puanların kullanıldığını ve Trendyol’a geçtiğini söyledi, Trendyol ise kendi sistemlerinde bu puanın kullanılmadığını belirtti. Sonuç olarak iki kurum arasında sıkışmış durumdayım ve mağduriyetim giderilemedi.
557 TL maxi puanımın, Trendyol’daki 11029119441 numaralı siparişimde olacak şekilde kullanılmış sayılmasını veya aynı tutarda puanın hesabıma geri tanımlanarak yine bu siparişimde kullanabilmemin sağlanmasını talep ediyorum. İki kurumun da kendi aralarındaki sistem uyuşmazlığını çözüp mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini rica ediyorum.
Ben engelli bir bireyim. 557 liralık puanın yaptığım alışverişten düşürülmesini talep ediyorum.
İş Bankası sisteminde puanı Trendyol'un çektiği gözüküyor ama alışverişe yansımadı MaxiPuan. Çok mağdur durumdayım. Mağduriyetim giderilmezse daha Trendyol'dan alışveriş yapmayacağım. Ben engelli birey olduğum için krize girdim. Bu konuda Trendyol'dan bilgi verilmesini talep ediyorum.
Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Eğer sorunumu çözmezse Trendyol Trendyol hesabımı kapatacağım. Çünkü bankayı aradığımda Trendyol'un çözmesi gerektiği söylendi. Trendyol 557 puanı yaptığım alışverişten düşmeli ya da bana geri iade etmeli. Çok pişman ve çaresizim. Bir an önce sorunun çözülüp tarafımın Trendyol tarafından aranmasını talep ediyorum.
