Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35134185
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Üzerinde İzinsiz Kart Kullanım Denemeleri Güvenlik İhlali

profile
Hilal
Trendyol
09 Şubat 16:00
451

Türkiye İş Bankası’na ait, sonu 4759 ile biten kredi kartım, hiçbir zaman Trendyol veya başka bir internet sitesine kayıtlı olmamasına rağmen farklı günlerde Trendyol üzerinden izinsiz olarak kullanılmaya çalışılmıştır. 28.12.2025 tarihinde 1.499,96 TL, 25.01.2026 tarihinde 1.936,27 TL ve 07.02.2026 tarihinde 786,60 TL tutarında ödeme yapılmaya çalışılmış, her seferinde banka tarafından işlemler reddedilmiştir. İşlemler sırasında bankamdan SMS geldiği için durumu fark ettim ve Trendyol’a bizzat ben bildirdim.

Trendyol müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de canlı destek üzerinden defalarca görüştüm. Kartımdan fiilen çekim olmadığı için herhangi bir işlem yapamayacaklarını, bu nedenle kart numaramı kullanan kullanıcı hakkında da bilgi veremeyeceklerini ifade ettiler. Kart bilgilerimin izinsiz şekilde kullanılıyor olmasının, yani çalıntı olmasının fiilen gerçekleşmiş sayılabilmesi için mutlaka para çekilmiş olması gerektiğini ima eden bu yaklaşımı kabul edemiyorum. Kart bilgilerimin bir Trendyol kullanıcısı tarafından tekrar tekrar kötüye kullanılmaya çalışılması açık bir güvenlik sorunudur.

Bu nedenle Trendyol’dan, kredi kartı numaramı kullanarak ödeme yapmaya çalışan hesabın tespit edilmesini ve bu kullanıcıya ilişkin yasal süreçlerde kullanılmak üzere tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumun nasıl mümkün olduğuna dair kapsamlı bir güvenlik incelemesi başlatılmasını, çalıntı veya izinsiz kullanılan kartlarla işlem yapılması halinde kart sahibinin ve gerekli durumlarda güvenlik güçlerinin derhal bilgilendirilmesi yönünde gerekli adımların atılmasını istiyorum. Kart bilgilerimin hiçbir platformda kayıtlı olmamasına rağmen Trendyol’da kullanılmaya çalışılmasıyla ilgili gerekli tüm incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

İş Bankası
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Üzerinden İzinsiz Kart İşlemleri Ve Veri Güvenliği Endişesi

profile
Meltem
Trendyol
31 Ocak 15:20
924

23 Ocak tarihinde telefonuma 112 TL’lik bir harcama yapıldığına dair banka mesajı aldım. Ardından 28, 29 ve 30 Ocak tarihlerinde e-posta adresime, kayıtlı kartlarımdan ödeme alınmaya çalışıldığı ancak işlemlerin başarısız olduğu yönünde Trendyol’dan mailler geldi. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim ...

trendyol-uzerinden-izinsiz-kart-islemleri-ve-veri-guvenligi-endisesi-2.jpg
1 Destek

Trendyol'dan Şüpheli Çekim Denemesi Ve Kart Güvenliği Sorunu

profile
Ramazan
Trendyol
15 Ocak 16:28
480

15.01.2026 tarihinde saat 12:57’de Garanti Bankası’ndaki 4017 ile biten kredi kartımdan Trendyol üzerinden 760 TL tutarında şüpheli bir çekim yapılmak istendi. Saat 12:58’de bankamdan onay şifresi gelmesi üzerine bu işlemin bana ait olmadığını fark ettim ve derhal bankamla iletişime geçerek kartımı ...

Trendyol’da Yetkisiz İşlem Denemesi Ve Güvenlik Açığına Karşı İlgisiz Müşteri Desteği

profile
Nalan
Trendyol
07 Şubat 15:58
247

06.02.2026 tarihinde saat 01:31’de telefonuma bankamdan gelen SMS ile Trendyol.com üzerinden bilgim ve onayım dışında 12.798,00 TL tutarında bir harcama yapılmaya çalışıldığını öğrendim. Şahsi kredi kartım Trendyol sisteminde kayıtlıydı ve bu işlem sırasında kartım fiziksel olarak yanımdaydı. Kart b...

trendyolda-yetkisiz-islem-denemesi-ve-guvenlik-acigina-karsi-ilgisiz-musteri-destegi-1.jpg

Trendyol İzinsiz Para Çekme Girişimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Gürcü
Trendyol
19 Eylül 2025 14:44
2.668

18.09.2025'de İş Bankası sanal kartımdan iznim olmadan Trendyol adına 75 TL tutarında para çekilmeye çalışıldı. Onayım olmadığı için işlem gerçekleşmedi ve hesabımdan herhangi bir para çekilmedi. Daha önce de Trendyol’dan, tarafıma borcum olmadığı halde mesaj gönderildi. Bu mesajın oltalama olabile...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Trendyol Kredi Kartı Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol Kredi Kartı açığı Trendyol Kredi Kartı gerçekleştirilemedi Trendyol Kredi Kartı güvenlik Trendyol Kredi Kartı ihlal Trendyol hizmeti Trendyol hesap Trendyol inceleniyor Trendyol edebilirim
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri