to read complaints and reviews, or file yours.340 TL İade Tutarının Kartta Görünmemesi
Trendyol üzerinden motosiklet ekipmanı satın aldım, ürün yanlış geldiği için iade ettim ve iadem 23 Ocak'ta onaylandı. Ödemeyi İstanbul Sanal Kart üzerinden yapmıştım ve 340 TL'lik iade tutarının bu karta yatırılacağı söylendi.
Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade tutarının 2 ila 10 gün içinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 10 gün dolmasına rağmen İstanbul Sanal Kart hesabıma herhangi bir ücret yansımamıştır. Siparişe ait numaram 10879422344'tür.
İade sürecimin daha fazla gecikmeden incelenerek 340 TL tutarındaki ödemenin bir an önce İstanbul Sanal Kart'ıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden 21 Ocak 2026 tarihinde “motosiklet depo yapıştırma sticker” ürünü satın aldım ve ürünü 23 Ocak 2026 tarihinde iade ettim. Ücret iadesi onaylanmasına rağmen 345 TL’lik tutar, ödemenin yapıldığı İstanbulplus sanal kartıma 23 Ocak 2026 tarihinden bu yana hâlâ yansımadı.
Trendyol tarafı iadenin gerçekleştirildiğini, sorunun İstanbulplus sanal kart tarafında olduğunu belirtti. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen iade tutarını hesabımda göremiyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
İade tutarımın gecikmeden İstanbulplus sanal kartıma derhal yansıtılmasını ve sürecin acilen incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Teşekkür ederim
