30.000 TL’lik Siparişim Teslim Edilmedi, Para İadesi De Yapılmıyor!

Ender

19 Kasım 21:46

142

06 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden 10661789669 numaralı siparişi verdim. Bugün 19 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Siparişin kargo sürecinde sürekli olarak “talep açıldığı” söyleniyor ancak taleplerimize herhangi bir yanıt alamıyoruz. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen sadece beklememiz gerektiği ve geri dönüş yapılacağı belirtiliyor, fakat kimse geri dönüş yapmıyor.

Ayrıca sistemde kargoya verildiği bilgisi paylaşılıyor fakat ne Trendyol’dan ne de kargo firmasından herhangi bir bilgi veya teslimat gerçekleşmiyor. Kargoya verildiği için para iadesi de yapılamıyor. Bir bebeğimizin olacağını belirtmemize rağmen sürekli beklememiz isteniyor ve bu şekilde mağdur ediliyoruz.

Siparişin toplam tutarı 30.000 TL gibi yüksek bir meblağ olmasına rağmen hem ürünüm elime ulaşmadı hem de para iadesi talebim karşılanmadı. Ürünün acilen teslim edilmesini ve yaşanan aksaklığın sebebinin açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Eğer ürün teslim edilemiyorsa, ücretimin derhal iade edilmesini istiyorum.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.

30000-tllik-siparisim-teslim-edilmedi-para-iadesi-de-yapilmiyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Başak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargo Kayboldu, Trendyol Ve DHL Çözüm Sunmuyor, Param İade Edilmiyor

Başak

19 Eylül 11:13

253

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Kargo Kayboldu, Trendyol Ve DHL Çözüm Sunmuyor, Param İade Edilmiyor

Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Deniz

16 Kasım 15:19

133

12.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10590687803 numaralı siparişimle 2.889₺ tutarında bir ürün aldım. Ürün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen uzun süre bekletildim ve bugün, siparişten 1 ay 4 gün sonra ürünüm hiçbir şekilde teslim edilmeden iade edildi. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetl...

Birsen sonuçtan hiç memnun değil

36 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

Birsen

02 Ağustos 12:02

167

25 Haziran'da Trendyol'dan aldığım 10306079113 numaralı siparişim üzerinden 36 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Sipariş detaylarında ürünün kargoya verildiği belirtiliyor, ancak teslimatla ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Süreç boyunca defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyl...

36 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

Siparişim Teslim Edilmedi, Fatura Ve Bilgi Eksikliği Yaşıyorum

Mehmet

12 Kasım 08:26

147

10 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 4700₺ tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak bu alışverişime dair ne bir özet, ne aldığım ürünlerin listesi, ne de toplu bir fatura tarafıma iletilmedi. Siparişime ilişkin Trendyol’dan herhangi bir geri bildirim, fatura bilgisi ya da detaylı bir har...

Kayıp Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Alptekin

21 Kasım 2024 22:42

356

Trendyol üzerinden 12 Kasım günü bir sipariş oluşturdum, sipariş numaram: 960911591. İlgili siparişteki 1 adet ürünüm 13 Kasım günü kargoya verildi. 14 Kasım günü ilgili aktarma merkezine geldi. O günden itibaren kargoda ne hareket var ne haber. Müşteri hizmetlerine yazıyorum, 'talep açıyoruz, gecik...

1 Destek

Öne Çıkan Konular