Şok Markette Alpina Ankastre Setinin Fırın Kapağı Ve Menteşesi Arızalı Çıktı

Aydın Nazilli’deki Şok market ’ten Alpina marka ankastre set satın aldım. Ürünün montajı bugün yetkili servis tarafından yapıldı ancak fırın kapağı ve menteşesi kutusundan arızalı çıktı. Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk günden bu şekilde sorunlu çıkması nedeniyle mağdur durumdayım.

Servis montajı yaptıktan sonra herhangi bir servis formu ya da belge bırakmadan ayrıldı ve yaşadığımız arızayla ilgili çözüm üretmedi. Ardından Şok markete ve Alpina’ya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, ne arayabileceğim bir numara ne de yardım alabileceğim başka bir yetkiliye ulaşabildim.

Sıfır aldığım ankastre setin arızalı çıkan fırın kapağı ve menteşe parçasının, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan ücretsiz olarak ve en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını rica ederim.