30.000 TL Ödememin 3 Hafta Boyunca Yatırılmaması Ve Şirket Bilgisi Değişikliği Nedeniyle İlgisizlik

Trendyol Affiliate programında influencer olarak çalışıyorum. 11 Kasım 2025 tarihinde hesabıma geçmesi gereken yaklaşık 30.000 TL tutarındaki ödemem 3 haftadır yatırılmadı. Bu süreçte şirket değişikliği yaptım, unvanım ve IBAN bilgilerim değişti. Trendyol tarafı, son kalan faturalarımı eski şirket üzerinden kesmemi, ardından şirket bilgilerimin güncelleneceğini söyledi. Ben de tüm adımları onların yönlendirdiği şekilde eksiksiz uyguladım.

Buna rağmen ödeme hala hesabıma geçmedi. Her hafta ödeme gününde “ödemeniz bizden çıktı, bankanızı kontrol edin” deniliyor, ancak bankamla yaptığım görüşmelerde böyle bir ödemenin görünmediği açıkça belirtiliyor. Trendyol tarafı ise sürekli “ödemenin çıkışı bizden sağlandı, başka işlem yapamıyoruz” demekten başka bir açıklama yapmıyor. Ünvan değişikliğini gerekçe gösterip sorunu çözmüyorlar ve üç haftadır aynı cümleleri tekrarlayarak oyalıyorlar.

11 Kasım’dan bu yana her gün influencer Marketing ekibine ait i******************@gmail.com adresine mail atıyor ve canlı destek üzerinden durumu anlatmaya çalışıyorum. Buna rağmen karşımda gerçekten ilgilenen bir muhatap bulamıyor, sadece otomatik ve kopyala–yapıştır cevaplar alıyorum. Ne ödemem yatıyor ne de somut bir çözüm veya yazılı, net bir açıklama yapılmış durumda.

Trendyol’un, Trendyol Affiliate kapsamındaki iş birliğimizden doğan yaklaşık 30.000 TL tutarındaki ödememi bir an önce güncel şirket bilgilerime ait banka hesabıma yatırmasını ve bu gecikmenin nedeni ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.