255.999 TL İptal Siparişinin İadesi 24 Gün Boyunca Ve 70 Arama Sonrası Hâlâ Gelmedi

7 Ekim’de Trendyol üzerinden 10933719911 teslimat numaralı, 255.999 TL tutarındaki siparişimi iptal ettim ve ödemenin aynı gün kredi kartıma tek çekim olarak iade edilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden 24 gün geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ kartıma yansıtılmadı.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda yaklaşık 70 kez aradım. Her seferinde “işleminiz devam ediyor” denilerek sadece oyalandım, net bir bilgi verilmedi ve somut hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bu tutar oldukça yüksek ve bu kadar uzun süre bekletilmem, hiçbir muhatap bulamamam beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

İptali görünen 255.999 TL’lik siparişimin ücretinin, herhangi bir ek gecikme olmaksızın derhal kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.