10 Günde Açılan Terliğe Çözüm Sunulmadı, Mağdur Edildim

Akınal Bella Kadın terliğini Trendyol üzerinden satın aldım ve sadece 10 gün kullandıktan sonra ürünün tabanıyla üst kısmının birleştiği yerden açılma meydana geldi. Ürünü Trendyol üzerinden 10311503319 numaralı siparişimle aldım. Sorunu bildirdim ve ürünü incelemeye gönderdim. Ancak terlik, sadece koyduğum poşetle geri gönderildi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Sonrasında ise kullanıcı hatası olduğu belirtilerek analiz raporu tarafıma iletilmedi.

Ürünün bu kadar kısa sürede açılması ve ardından müşteri memnuniyeti adına hiçbir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. En azından onarım yapılmasını beklerdim. Kocaeli’de yaşıyorum ve ürün için 342 TL ödeme yaptım. Sorunumun tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.