Trendyol Express müşteri

21.08.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Galatasaray forması siparişi verdim (Sipariş No: SP06963873337). Ancak 26.08.2025 tarihinde teslim aldığım paketten forma yerine t-shirt çıktı. Ürünün açıklamasında ve görsellerinde net olarak Galatasaray forması olduğu belirtiliyordu. Yaşadığım soru...

Ty Express aracılığıyla Trendyol üzerinden gönderilen 9701630530 numaralı kargom, Kocaeli Derince’deki iş adresime bugün teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Kargoyu arkadaşım teslim alacaktı ancak işyerinde olmamamız nedeniyle teslimat gerçekleşmedi ve ne arayan ne de bilgilendiren oldu. Oys...

29/08/2025 tarihinde Tokat’tan Elazığ’a gönderilmesi gereken 1015676922774946 numaralı kargo paketim yanlışlıkla Sakarya’ya yönlendirildi. Benzer şekilde, Kocaeli’ne gitmesi gereken başka bir kargom da Gaziantep’e gönderildi. Bu tür yanlış yönlendirme sorunlarını daha önce de birkaç kez yaşadım. Kar...

9703494990 numaralı Trendyol Express kargomun tahmini teslimat tarihi cuma günüydü, ancak bugün cumartesi olmasına rağmen saat 16:07 itibarıyla hala elime ulaşmadı. Yaklaşık 1 saat önce "Gönderinizi adresiniz kapalı olduğu için dağıtıma çıkartamadık" şeklinde bir mesaj aldım. Oysa sabahtan beri evde...

Trendyol Express ile Ankara adresime gönderilmesi gereken üç ayrı giysi siparişim (sipariş numaraları: 10461537327, 10463196670, 10463203236) yanlışlıkla Gaziantep’e yönlendirilmiş. 29.08.2025 tarihinde kargolarımın Ankara yerine Gaziantep’e gittiğini fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde y...

25 Ağustos tarihinde satıcı tarafından teslim edilen kargom halen ulaşmadı, müşteri hizmetleri konu ile alakalı 3 gün içerisinde dönecekmiş. Çin'den sipariş versem çoktan gelmişti. Durduk yere paramla neden mağdur oluyorum. Zararımı tazmin edecek misiniz. Bu kadar bekletip bir de iade vs sunamazsını...

26.08.2023 tarihinde verdiğim #10455663106 numaralı Trendyol Express kargom, transfer sürecinde takılı kaldı ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir beklememe rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sorunun düzeltileceği söylendi, ancak hâlâ bir...

09 ağustos'ta Trendyol üzerinden urgancıoğlu firması tarafından satılan funky chairs portatif yükseltici lüks mama sandalyesi satın aldım. Ürün 14 Ağustos’ta İstanbul Bağcılar’daki adresime Trendyol express ile kapıya teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda, bebeğim için uygun olmadığını, ayaklarının ...

Trendyol üzerinden satın aldığım Gomax HY 300 Pro projeksiyon cihazını, 14 günlük iade süresi içinde iade etmek üzere 10 gün önce Trendyol Express kargo ile gönderdim. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş...

Trendyol Express başlı başına ciddi bir pişmanlık. Trendyol satıcısından iPhone 13 telefon siparişi veriyorum ve İstanbul'dan Kocaeli'ye 1 günde geleceği söylenen kargom 2 gün sonra İzmir'e gidiyor, ardından 3. Gün İstanbul'a dönüyor, 4. Gün bana tekrar geliyor ve benim de bu süreçte tüm planlarım s...

24.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10452898662 numaralı siparişim, Trendyol Express ile gönderilmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, cumartesi günü teslim edilmezse tekrar iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak sistemden kontrol ettiğimde kargomun...

8 Ağustos tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satış için ürünü özenle paketleyip Bursa Yeşil şubesinden Trendyol Express kargoya teslim ettim. 1011224671648815 barkodlu ve 134864881 teslimat numaralı gönderim, olması gereken adrese ulaşmadı ve kargom kayboldu. Süreç başladığından beri hem ...

21 Ağustos tarihinde İzmir’den Trendyol Express Kargo ile gönderdiğim çantam kayboldu. Kargo firması tarafından bana sadece “başarısız teslimat” yazısı ve hasar kayıt tutanağı verildi. Ürünüm kaybolmasına rağmen, sanki bana iade edilmiş gibi gösterildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıt o...

Ty Express ile Ankara Demetevler adresime sipariş ettiğim kolyem, 16:00 civarında evde kimse yokken kapının önüne bırakılmış. Bana ise "yakınına teslim edildi" şeklinde yanlış bir mesaj gönderildi. Kargomun başkası tarafından alınma ihtimali vardı ve bu durum büyük bir sorumsuzluk. Konuyu müşteri hi...

Trendyol’dan 9700686258 numaralı siparişim, Trendyol Express ile gönderilmek üzere 2 iş günü önce kargoya verildi. Ancak kargom hâlâ Esenyurt depoda bekletiliyor ve gönderimle ilgili herhangi bir ilerleme sağlanamıyor. Teslimat adresim İstanbul Çatalca olmasına rağmen, kargonun akıbetiyle ilgili net...

1/64 ölçekli hobi ürünümü Dolap uygulaması üzerinden sattım ve Trendyol Express güvencesiyle Ordu/Altınordu adresine tamamen korunaklı şekilde kargoladım. Ancak kargo sürecinde ürünüm hasar gördü ve alıcı tarafından iade edildi. Ürün bana ulaştığında hemen Dolap ve Trendyol Express ile iletişime geç...

Trendyol Express tarafından gelecek olan kargom dün gelmesi gerekiyordu. Kurye aradı, ben de açtım fakat ses gelmeyince kapandı ve iptal etti. Kafasına göre ne zili çaldı ne de tekrar aradı. Bugün tekrar dağıtıma çıktı, kurye aradı ve 'Evde değilsiniz sanırım' dedi. Ailem evdeydi, kapıyı açtırıyorum...

22 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Modakaşmir marka bir şal siparişi verdim. 9688842275 teslimat numaralı kargom, 3 gündür Denizli'deki teslimat merkezinde bekliyor ve tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte Trendyol Express müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde sadece beklemem gerektiği ...

27 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 733025688253132 numaralı siparişim, Trendyol Express firması tarafından halen teslim edilmedi. Siparişin tahmini teslim tarihi 29 Ağustos olarak belirtilmişti ancak bugüne kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Teslimat adresim Ankara, Çankaya’dı...

28.08.2025 tarihinde Trendyol Express tarafından teslim edilen kargomun içeriği olan büyük duvar saati, kargoyu açtığımda kırık çıktı. Hemen iade kodu oluşturdum (İade Kodu: 7330025739582006). 29.08.2025 tarihinde bütün gün evde olmama rağmen kurye adresime gelmedi ve sistemde adreste olmadığım beli...