Trendyol Express Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet Yaratan Müşteri Hizmetleri

Trendyol Express ile Trendyol üzerinden aldığım takım siparişim 3 Haziran tarihinde teslim edilecek görünüyordu ancak bugün 5 Haziran olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaram 10538614268 ve gönderim 3 gündür Ankara Kazan’da bekliyor, hiçbir hareket yok.

Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “talep açtık” gibi açıklamalar yapıldı ancak somut hiçbir adım atılmadı, verilen bilgiler gerçeği yansıtmıyor. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve mağdur oldum.

Ürünümün en geç yarın, daha fazla gecikmeden acil olarak tarafıma teslim edilmesini, yaşattığınız bu gecikme ve mağduriyet için de gerekli özrün ve mümkünse uygun bir telafinin sağlanmasını talep ediyorum.