to read complaints and reviews, or file yours.
Eylül 2014'den beri üye
01.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Porsima marka bir yağdanlık sipariş ettim. Sipariş verirken teslim adresini açık...ça belirtmeme rağmen ürünüm teslim adresi yerine fatura adresine gönderilmiş ve bu nedenle elime hiç ulaşmamıştır. Teslimat bilgisinin yanlış olduğunu Trendyol uygulaması üzerinden
"Müşteri temsilcileriniz yetkin olmasa da, uzun süre sorunun çözümünü sürüncemede bıraksa da, şikayet var platformuna yazmamdan sonra arayan yetkili, sorunu aynı gün çözerek yeni ürünü kargoya verdi. O yetkiliye teşekkür ediyor, müşteri hizmetlerinde yetkin kişileri istihdam etmenizi öneriyorum."
AJet'in şehit ve gazi yakınları için olan %50 indiriminden faydalanarak daha önceden telefonla arayarak bilet alıyorduk.... Ama bugün anneme bilet almak için aradığımda müşteri hizmetleri yeni bir değişiklik olduğunu ve artık telefondan işlem yapılmadığını, uygulamayı indirip üyelik oluşturup sonra da
Aynı sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetleri bu konuyla ilgili işlem yapamadığını söylüyor, defalarca geri bildirim oluşturmama rağmen sorunu gidermiyorlar. Ya anlamıyorlar, ya da anlamaza yatıyorlar.
"Samsung'u tercih sebebim kalitesi idi, artık ürün sonrası hizmetlerini de ayrıca diğer markalardan ayırırım. Esnaf zihniyetinde geri dönüş verdiler. Garanti kapsamı devam etmemesine rağmen iki defa panel arızam giderildi ve ücret alınmadı. +Müşteri temsilcisi hanımefendi bizzat alakadar olup, her seferinde süreçle ilgilendiklerini dahil bildirmek için aradı. Bu konuda da ayrıca takdir ediyorum. Alışılagelmiş müşteri temsilci olaylarının dışında, konuyu takip eden tek kişi olması harika. Dipnot: +5 parça Samsung beyaz eşya aldım bu hafta gaza gelip diğer ev için 😁 Mahcup olmayız umarım devam eder satış sonrası desteğiniz..."
2022 yılında Samsung qe50 model QLED 4K televizyon satın aldım. Garanti süresi içindeyken ekranda çizgiler oluşması ve a...rdından ekranın tamamen karararak televizyonun açılmaması sorunu yaşadım. O dönem yetkili servise başvurdum ve panel değişimi yapıldı. Aynı arızayı şimdi garanti süresi bittikten
