Trendyol Express Kuryesinin Saygısız Tutumu Ve Tekrar Gönderilmemesi Talebi

Trendyol Express üzerinden yapılan teslimatlarda, Kocaeli İzmit Yeni Mahalle’de görevli olan bir kurye ile ciddi saygı problemi yaşıyorum. Daha önceki teslimatlarda da sürekli söylenip ve kaba bir üslupla teslimat yapıyordu; ben saygımı bozmadığım için sesimi çıkarmadıkça tavrı giderek daha da artıyordu.

4 Haziran saat 11:36’daki son teslimatta ise, kapıyı sadece 2 dakika geç açtığım için bana “Senin eşeğin mi var, kapıda bekliyorum ben” şeklinde son derece saygısız bir ifade kullandı. Küçük bir bebeğim var ve bazen kucağımda uyuduğu için beşiğine koyup o şekilde kapıyı açmak zorunda kalıyorum; bu yüzden nadiren de olsa kapıyı biraz geç açtığım durumlar olabiliyor. Buna rağmen her seferinde beni “beni kapıda bekletiyorsun” diyerek azarlamaya ve laf söylemeye devam ediyor.

Kuryenin ismini ve soy ismini bilmiyorum ama teslimat adresim ve saatinden kolayca tespit edilebileceğini düşünüyorum. Bu kişinin müşterilerle bu şekilde konuşmasını kabul etmiyorum ve kendisinden resmi olarak şikayetçiyim. Bu kuryenin bir daha benim adresime gönderilmemesini, çalışanlarınıza müşterilerle nasıl konuşmaları gerektiği konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve bu saygısız davranışla ilgili tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.