Trendyol Express İletişim

Trendyol Express iş ortağı pozisyonu için yaklaşık iki yıldır farklı illerden başvuru yapmama rağmen tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Başvurumun durumu hakkında hiçbir bilgilendirme alamadım ve ciddi bir iletişim eksikliği yaşanıyor. Başvuru sırasında 0552********61 numaral...

Trendyol Express üzerinden 1010906165836754 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. 10.10.2025 tarihinde adres değişikliği talebinde bulundum ve talebim onaylandı. 11.10.2025’te müşteri temsilcisiyle görüşüp adres değişikliğini yineledim ve tekrar talepte bulundum. Ancak tüm bu...

11 Eylül 2025 tarihinde 10490329458 numaralı siparişim ve 9730676357 teslimat numaralı ürünüm için Trendyol Ekspress üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürünü beğenmediğim için yasal süre dolmadan iade etmek istedim. Ancak Trendyol Ekspress iade sürecinde ürünler karıştırıldı ve firmaya yanlış ürün gö...

8 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım 1 adet pantolon ve 1 adet süveteri iade etmek üzere Trendyol Express ile Sivas/Merkez’deki evimden teslim ettim. Ancak iki ürünün satıcıları farklı olmasına rağmen, Trendyol Express ürünleri karıştırıp yanlış satıcılara göndermiş. Bu nedenle hem iade ...

29 Eylül – 14 Ekim tarihleri arasında Dolap üzerinden sattığım kamp bıçağımın Trendyol Express ile gönderimi sırasında ürünüm kayboldu. Teslimat numarası: 137292813. Takipte ürünüm Kazan Şube transfer merkezinde görünüyordu ve daha sonra kaybolduğu bildirildi. 15 gün sonra tarafıma, taşıma prosedür...

15 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim 9740866650 numaralı siparişimde üç ürün bulunmasına rağmen, teslimat sırasında tarafıma yalnızca iki ürün ulaştırıldı. Eksik kalan ürün bir ayakkabıydı. Siparişin teslim edilmesinden sonra yaklaşık 15 gün boyunca Trendyol’dan dönüş bekledim. Sonrasında, 3 Ekim...

8.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim #10575753048 numaralı siparişim Trendyol Express tarafından hâlâ teslim edilmedi. Kargonun teslim edilmesi gereken adres Ağrı Patnos olmasına rağmen, günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte Trendyol Express müşteri hizme...

11.10.2025 tarihinde 10584211361 numaralı siparişim için Trendyol Express tarafından toplama işlemi yapılması gerekiyordu. İş yeri adresinde ekipleri beklememize rağmen, ürünü kendimiz ayaklarına kadar götürdük fakat buna rağmen teslim alınmadı. Bu süreçte Trendyol Express müşteri hizmetleriyle de ...

10 Ekim Cuma günü Trendyol üzerinden biri mesh cihazı, diğeri ethernet kablosu olmak üzere iki ürün sipariş ettim (#10581261939 ve #10581143227). Siparişlerimin takibini yaptığımda, her iki ürünün de aynı ilde olduğunu ve 11 Ekim Cumartesi yani bugün teslim edileceğini gördüm. Ancak, ürünler Kozyat...

Trendyol Express üzerinden 9824800454 numaralı siparişim bugün saat 14:02’de teslim edildi olarak görünüyor. O saatte evde olmama rağmen, kurye daireme çıkma zahmetinde bulunmayıp kargomu güvenliğe teslim etmiş. Bu konuda Trendyol Express’in internet sitesinde şikayetimi iletebileceğim bir alan bula...

30 Eylül 2025 tarihinde Dolap üzerinden Pierre Cardin Damat Çeyiz mağazasından 1308 TL tutarında bir dolap siparişi verdim. Sipariş numaram sp04861139336, kargo takip numaram ise 101129394946742’dir. Ürünüm Trendyol Express ile gönderildi ve teslimat adresim Bursa’dadır. Bir haftadan uzun süredir k...

06 Ekim’de Trendyol üzerinden üç farklı ürün (bijuteri, sağlık ürünü ve banyo eşyası) siparişi verdim. Siparişlerim 09 Ekim’de teslim edilecek görünüyordu. Ancak üçü de “kargo gecikmesinde” olarak görünmesine rağmen, teslimat için hiçbir şekilde aranmadım ve evde olmama rağmen tarafıma ulaşılmadı. 1...

Trendyol Express üzerinden 9809865992 numaralı kargomun teslimatı 10 gündür İstanbul Şişli adresine ulaşmadı. Kargomun neden hâlâ aktarma merkezinde beklediğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Teslimat süresi çoktan geçtiği halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte Trend...

04.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Tefal Pro Express Ultimate ıı gv9720 ütüm, Anadolu yakasından kargoya verildi. Ancak ürünüm Avrupa yakasına gelmek yerine Gebze aktarma merkezine yönlendirildi ve o tarihten bu yana (04.10.2025) kargomda hiçbir hareket olmadı. 08.10.2025 tarihinde tesl...

7 Ekim’den bu yana Trendyol Express üzerinden verdiğim 10569335716 numaralı siparişim teslim edilmiyor. Ürün İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi’ne gelmesi gerekirken, teslimat sürekli erteleniyor ve bana net bir bilgi verilmiyor. İlk başta “ürün hareket halinde” denilerek kayıt açılmadı, bugün is...

Trendyol Ekspress İnegöl şubesinde aylardır teslimatlar sırasında 10 yaşında bir çocuk kargolarımı getiriyor. Her defasında kapıda yüksek sesle bağırıyor ve kargolarımı özen göstermeden, dikkatsizce teslim ediyor. Bu durum hem rahatsız edici hem de profesyonellikten çok uzak. Müşteri hizmetleriyle i...

3 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğim 9798373921 numaralı siparişim Trendyol Express kargo ile gönderildi. İzmir Çiğli adresime teslim edilmesi gereken bu sipariş, 10 gün boyunca tarafıma ulaşmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade olarak geri gönderildi. Ürün elime ulaşmadığı halde kargonun za...

3 Ekim 2025 tarihinde oluşturduğum #10562015359 numaralı siparişim aynı gün kargoya verildi ve 4 Ekim 2025’te Trendyol Express teslimat şubesine ulaştı. Siparişimi ilk başta bir gel al noktasından teslim almak üzere seçmiştim, ancak 8 Ekim’de “operasyonel sebepler nedeniyle gel al noktasına bırakamı...

01 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden şarjlı diş fırçası siparişi verdim (Takip No: 137457662). Siparişimin 6 Ekim Pazartesi günü teslim edileceği bildirildi. Ancak kargo hareketlerinde ürünüm hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve 2 Ekim’den bu yana herhangi bir güncelleme yapılmadı. Teslimat...

Trendyol üzerinden 2 Ekim tarihinde #10560081543 numaralı siparişimle bir çift küpe satın aldım. Siparişimin 3 Ekim’de teslim edileceği bildirildi ancak bugün 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Kağıthane. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle hem canlı...

05 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğim #10568442361 numaralı siparişim 06 Ekim’de kargoya verildi ve Trendyol Express tarafından Esenyurt aktarma merkezine ulaştı. Ancak bugün 8 Ekim olmasına rağmen kargom hâlâ Esenyurt’ta görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Dün Trendyol Express müşteri hizmetle...

08.10.2025 tarihinde saat 12:11’de, 10570277283 numaralı Trendyol Express siparişim dağıtıma çıktığında, teslimat kodunu öğrenmek için 0850 759 15 15 numaralı çağrı merkezi tarafından arandım. Ancak arama ekranımda arayan firma adı “dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret a. Ş.” olarak göründ...

15.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım alışverişin Trendyol Express ile gönderilen kargosu 20 gündür kayıp durumda. Kargonun kaybolduğunu fark ettiğimde hem Trendyol Express hem de Dolap uygulaması ile iletişime geçtim. Dolap müşteri hizmetleri, konuyla ilgili yardımcı olamayacakla...