Kargo Takibi 'Yolda' Kaldı, Teslimat Henüz Gerçekleşmedi

Trendyol üzerinden 3 Temmuz tarihinde iki adet tavan vantilatörü sipariş ettim. Ürünler, 4 Temmuz’dan bu yana Trendyol Express kargo takibinde sürekli “yolda” olarak görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme ya da teslimat gerçekleşmedi. Günlerdir hareket olmamasına rağmen durum bilgisi de güncellenmiyor.

Teslimat numaram 10643478710’dur. Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, bir kayıt açıldı ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Öncelikli talebim, her iki ürünün de bir an önce tarafıma teslim edilmesi yönündedir. Eğer süreç daha fazla uzayacaksa, siparişimin iptal edilerek ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.